CINÉMA CGR Sarcelles

"Grand cinéma jamais tide monde.Par contre les wc femme très très sales,plein d'urine partout,pas de papier wc,et très mauvaise odeur,le mets 5 étoiles uniquement pour le cinéma"

"Fidèles à CGR Très beau cinéma Équipe très sympa Et bon film Sacré Coeur"

"Un grand merci a l'équipe du Cinéma CGR Sarcelles pour son accueil . On a fêté l'anniversaire de mon petit la bas , les enfants se sont bien amusés . Le cinéma est moderne et très confortable et la salle a l'étage nous a permis de fêter l'anniversaire après la séance ciné et une visite de la cabine de projection . Les enfants étaient ravis . Mention très bien a l'équipe du cinéma pour sa disponibilité et sa gentillesse."

"Super expérience ! Même si la séance a été annulée à la dernière minute, ils ont géré la situation de manière impeccable. Remboursement rapide et places gratuites offertes pour une prochaine séance. Merci pour votre professionnalisme et votre sens du service client !"

"Très déçue de mon expérience dans votre cinéma… la salle Ice est très bien, les sièges sont très confortables, la qualité audio visuel est très bonnes mais votre clientèle est à vomir… D’abord, comment des enfants sont-ils acceptés dans un film d’horreur malgré la limite d’âge ? Ensuite, durant tout le film on entendait des discussions (malgré le son du film qui est déjà assez fort), des cris ? , des rires,… bref, nous n’avons pas pu profiter pleinement de l’immersion dans le film. Je n’y retournerais pas malgré les prix très attractifs, je préfère payer un peu plus cher ailleurs et sortir du cinéma avec une bonne expérience."

"Je n'ai pas pour habitude de me plaindre mais aujourd'hui vraiment c'était trop. Les pop corn que jai acheté avait un goût daté. Bien qu'une cliente s'est plainte au moment de notre commande j'ai quand meme acheté mol produit.. quelle erreur ! Je suis retournée au comptoir avant le début du film souhaitant un changement de produit ou autre mais on m'a proposé de remplacer mes pop corn. Jai accepté. On m'a apporté le produit en salle mais a ma.grande surprise MEME DEGOUT ! J'ai tenté de manger un peu quand meme mais le goût était vraiment pas top donc jai regardé mon film. A la fin de la séance jai été voir le.vendeur pour demander un geste commerciale mais rien, apres appel au MANAGER la réponse était la même et le manager ne s'est meme pas déplacé prétextant QUE S'IL DESCENDAIT CE SERAIT POUR DIRE PAREIL A quel moment on offre un service de qualité aux clients ? A quel moment pouvons nous faire preuve d'écoute ? Vraiment déçue, ce sera certainement ma dernière séance la bas ."

"Pop corn rassie, personnel pas capable de le remplacer et manager pas a l'écoute du client qui n'a pas voulu se déplacer pour parler au client. Pas du tout professionnel."

"Les infrastructures sont excellentes et le personnel est irréprochable mais tout cela est gâché par les gens… Il n’est pas possible de profiter pleinement de sa séance sans être dérangé par des personnes qui parlent, filment ou utilisent leurs téléphones. Sans parler des personnes qui se permettent de poser leurs pieds sur les sièges d’en face."

"J’avais pris 3 place pour une séance de cinéma afin d’aller voir le film Superman avec mes petits cousins. Arrivé au niveau de la sécurité, la vigile me dit salle 8. Au bout de 10 minutes je m’en rends compte que c’était un autre film et que la vigile m’avait dit la mauvaise salle. Je ne pouvais pas me lever avec mes petits cousins déranger les autres personnes et j’avais déjà raté le début du film superman que j’avais réservé à la base. Le film terminé je vais voir la vigile pour lui dire que j’avais pris des places pour le film superman et qu’elle m’avait orienté dans la mauvaise salle. Au lieu de s’excuser elle me répond d’un air hautain et irrespectueux en me disant plusieurs choses mais la phrase que j’ai retenu c’était « oui mais vous aurez pue sortir de la salle et y aller dans une autre salle ». Mais ce n’est pas de ma faute si elle fait mal son travail."

"Une catastrophe regarder un film et voir des mites alimentaires passer sous vos yeux c est juste pas possible De plus en sortant de la séance des mites se trouvaient sur la moquette murale je ne remettrai plus les pieds dans ce cinéma de peur d en ramener chez moi"