CINÉMA CGR Auxerre

"Le seul cinéma ou les acteurs en avant première viennent avant la séance Comment échanger avec les acteurs sans ayant vu le film ?"

"Très mauvais accueil. Je n'irai plus dans ce cinéma."

"Je suis allée à la séance de 13.30 aujourd'hui Dimanche 5 Octobre pour voir Sacré Coeur. J'étais agréablement surprise de voir la salle pleine ! Bien sûr ce n'était pas une GRANDE salle mais quand même....Bravo à la Direction d'avoir eu le courage de visionner ce reportage ! Ce n'est pas le cas de tous les cinémas !...."

"Cinéma sympa, propre et personnel accueillant, le seul bémol serait la vétusté (olfactivement dérangeante) des toilettes."

"En fréquentant régulièrement ce cinéma, on regrette chaque fois un peu plus de s'y être rendu, mais où aller, ils ont le monopole sur le secteur ! Un hall triste, les caisses sont le plus souvent fermées, il faut faire la queue au stand friandises pour avoir son ticket. Et ne comptez pas sur les bornes automatiques, elles ne fonctionnent jamais, prenez votre mal en patience, ou faites comme beaucoup qui rentrent sans payer, car il y a très rarement de contrôleur en journee... Les toilettes, elles sont quasiment toutes fermées, et celles qui sont encore ouvertes, se signalent par leur douce odeur d'urine. Enfin vous êtes assis, soyons honnêtes les fauteuils sont corrects sans plus, ne comptez pas non plus sur la clim, elle est inexistante ou défectueuse, ou peut être trop chère ? Le cinema dans ces conditions n'est vraiment pas une fête ! J'aime entendre la directrice de cet établissement parler sur la radio locale et constater, l'état du cinéma. Dernier point qui fait la programmation,? Obligé de faire le trajet à Troyes pour voir certain films !!!!!"

"Il y a déjà des caméras placés propre vous étaient juste aux mauvaise endroit aux mauvais maumant"

"Cinéma très sale. Beaucoup de personne qui mange pendant tout le film et aussi des personnes qui parlent au téléphone en haut parleur et qui filme en même temps. Personne pour venir vérifier le comportement des spectateurs. Au prix de la séance."

"Très déçu de la façon où on est accueilli à l’accueil (pas amable du tout)"

"21 septembre 2025, on avait acheté nos billets 1 semaine en avance pour ce dimanche pour Demon Slayer. On voit une file d'attente s'en fin, on décide de renter et d'aller au guichet car nous avons déjà nos billets. 1er point mauvais prévisionnel, pas de file faite pour les places réservées (acheter en ligne) avec une sortie de film très attendue. 2ieme point, mauvaise préparation des snacks. Kitkat Balls gelé, et pop corn sucré mou et effet slime du sucre car préparé bcp trop tôt et pas maintenus au chaud mais à l'air libre. Résultat à peine manger et mal au ventre après. 3ieme point, salle dépassée par le temps. Siège peut large, pas confortable et en mauvais état, inclinaison en V plutôt que en L, aucun support pour les boissons (dernière fois que j'ai vus ca c'est au cinéma Darcy à Dijon quand j'avais 16 ans, soit y'a 22 ans), et trop bas les 2 dernières générations étant grande les adolescents dépassent tellement des sièges que même en fesant 1m70 ok ne voit pas le bas de l'écran sans la tête du voisin de face. Le best c'est les 5/8 dernière minutes du film avant même le générique, les lumières se sont rallumée. Bref on vas pas souvent au cinéma, et on a hésité a prendre nos places pour un des gros cinéma de dijon, prochaine fois on ira la-bas."

"Extrêmement déçu par ce cinéma, arrivé pour la séance de 19h30,ce jour, la salle était dégueulasse avec de la nourriture par terre,des bouteilles vides dans les sièges, restes et emballages de nourriture,sans compter le plafond troué et délabré ! Franchement déçu au vue de leur tarif ! Ils devraient faire comme bien d'autres cinéma mettre des caméras dans les salles et interdire l'alimentation extérieur !"

"Super . Mais dommage pour l'éducation de certains clients."

"Le ciné a perdu en standing.... Plus de personnel le mardi une jeune fille très souriante le dimanche un garçon beaucoup moins...."

"Après une réservation de confiserie un peu trop compliqué sur l’application CGR , la directrice a remis les pendules à l’heure, je vous en remercie, cela n’efface pas le manque d’organisation criant, pourquoi aucune indication à l’entrée de la salle de projection , du film projetée. Me semble un minimum. Sur l’application de réservation là aussi aucune information. CGR me semble en retard sur les autres concurrents. Merci d’avoir réagi aussi rapidement. Cordialement"

"C’était bien mais les toilettes ne sont pas assez propre"

"Salle pas du tout adapté au enfant les sièges sont trop haut obliger de regarder le film avec mon enfant sur les genoux"

"Excellente pharmacie à l'écoute des clients. Prixde la parpharmacie très raisonnable."

"Une expérience décevante, des toilettes fermées depuis maintenant deux mois … une odeur d’urine pestilentiel dans les seuls toilettes ouvertes sur les trois … Des prix qui ne valent en rien la prestation .. un accueil peu chaleureux… un inconfort total … une assise qui vous éreinte au bout de 30 minutes .. Un son. une image dépassé … Finalement en ayant 28 ans plus tard ce jour, l’horreur n’est pas qu’à l’écran …"

"Cinéma propre et personnel accueillant. Il est regrettable que la séance ait débuté 18 minutes en retard, pas étonnant lorsque le cinéma ouvre 10 minutes seulement avant la séance."

"Dimanche dernier, pour la fête du Cinéma, je vais voir F1, en fin d'après-midi. Durée 02h30. Très bien. 👍🎬 Début du film, volume sonore, très fort. On en prend plein les oreilles... 😬😣 Et tout au long du film, plus de clim. Vraiment pas agréable du tout par ces chaleurs... 😒🥵 Quel soulagement en sortant de la salle, dans le hall, il faisait frais.... 😏"

"Cinéma à l'ancienne. Qualité des projections ok. Quelques odeurs car certaines personnes sont malpropres. Peu de services de ménage. Qualité améliorée des produits de restauration."

"Nous sortons de la projection du film Formule1 et que dire a part que l'expérience était plus que médiocre. A l'heure où cet avis est posté, nous sommes en pleine canicule (39° a l'extérieur). L'accueil est particulièrement désorganisé. Une file d'attente extrêmement longue ou les gens attendent dehors la plupart du temps. Une fois que la queue avance et que nous entrons dans le hall. UNE CHALEUR !!! Nous sommes donc dans un lieu accueillant du public où il fait aussi chaud dehors que dedans. De plus, la séance est prévu a 19h45 et cette dernière est reporté a 20h. (Point positif : on nous a épargné les 30 min de pubs avant le film). Une fois arrivé dans la salle bondé, pas de climatisation ! Les gens transpiraient a grosse gouttes. On ne sait pas si c'est les gens qui étaient toute chose en voyant Brad Pitt torse nue ou bien si c'était une expérience immersive au coeur de la monoplace afin que l'on ressente les conditions des pilotes... De plus, pas de toilettes disponibles, si une envie pressante se fait ressentir, vous allez devoir foncer comme Sonny Hayes dans sa monoplace pour aller le plus vite possible a l'autre bout du cinéma pour aller vous soulager. Après avoir pleinement profité de l'immersion toilette d'autoroute du cinéma vous êtes sur le départ pour retourner à la salle, surtout n'oubliez pas votre ticket, car il faudra le représenter a la personne du cinéma pour dire que vous allez bien voir les voitures du paddock. Sinon l'accès vous sera refusé. Bref... Outre cette expérience immersive, le personnel est sympathique et subit tout cela bien malgré eux. Ce cinéma part de plus en plus en lambeaux. Et heureusement que la séance était durant la fête du cinéma avec un ticket a 5€. Pour ma part, le cinéma d'Auxerre était le lieu pour les cinéphiles mais entre l'entretien le plus minime et les programmations de plus en plus chaotiques, cet endroit tombe de plus en plus bas...."

"Salle 7 non climatisée, une chaleur terrible qui a gâché la vision du film. Peut-être que les tarifs réduits actuels obligent le Cgt d Auxerre à faire des économies d'énergie au détriment du confort de leur clientèle. Par ces temps de canicule extérieure, une honte ! Quand je m en suis plainte en sorte à un employé qui m'a dit être étonné car normalement c est la salle 8 qui n a pas de clim... De mieux en mieux ! On était un groupe de 6 adultes, on ne vous fera pas de pub 😡"

"Salle non climatisée et lumière qui s’allume 10min avant la fin du film"

"Aucun effort fait pour changer un film de salle pour une personne en fauteuil roulant et ça pour la deuxième fois Une honte 😱😱"

"Cinéma fermer avant l’heure ! Quels bande de fainéant. Une séance à 20h30, arrivée à 20h45 donc pour pas avoir les pub et le cinéma ferme à 21h et à 20h45 déjà fermé."

"Très mauvaise organisation à l'achat des places ou confiseries. Les gens bien derrière vous peuvent passer avant vous, c'est anormal... Sans compter la lenteur suprême à la caisse. ,Et l'accueil/sourire au caisses est loin d'atteindre les 100 %."

"Cinéma désagréable (pas les employés) Ouverture des portes de la salle à 22h05 pour une séance à 22h, aucune indication de quel film est dans quel salle, aucun contrôle électronique des billets réservés par l'App CGR, salle 1 avec écran beaucoup trop haut, on sort de là avec mal au cou... bref une expérience pas cool du tout."

"Manque d'hygiène : grosse odeur d'urine dans les escalier de la salle 2 , pleins de bestiole( type mite) qui vole partout et qui nous dérange tous le long de la séance . Ça faisait longtemps que je n'étais pas venu et ça ne donne pas envie de revenir"

"Je suis un peu déçue et surprise, j'emmène mon fils et ma nièce voir le dernier Disney, Lilo et Stitch, quelle n'a pas été leur déception quand on demande un pot de pop corn à l'effigie du petit Stitch et qu'on leur réponds désolé on a tout vendu le premier jour.... je ne comprends pas qu'avec un film aussi attendu les stocks ne soient pas plus fournis pour permettre à chaque enfant de repartir avec son pot Stitch... Vraiment une grande déception"

"Ce cinéma est une honte! Queue sous la pluie, bornes hors service , pop corn et bonbons jonchant le sol , toilettes supprimées…. Prenez exemple sur le CGR de Troyes qui est lui au top et donne envie d’aller voir des films contrairement à vous Auxerre."

"C est la deuxième fois que ce cinema me déçoit. La première fois ,mes billets plus valides, après le covid et un cancer réponse du responsable ce n est pas de sa faute si j ai eu un cancer !!!! Délicat !!! Aujourd'hui je vais au bar ,une jeune fille derrière le bar me répond qu elle n est pas encore en service. Et qu elle ne me servira pas .... mais parcontre, elle encaissé mes deux café ,et son collègue pose les deux café sur le bar et part ,je l interpellé pour lui demander si les cafés sont pour moi !! Me répond sèchement oui ,il ne fait pas le service ,c est pas un bar !! Et que je ne suis pas très polie !! (Payer 2,20€ un café faire le service j aurais peut être dû laver ma tasse !!! )"

"Une expérience franchement décevante, malgré un personnel agréable. Je suis allée voir Vaiana 2 avec mon compagnon, et malheureusement, l’expérience n’a pas du tout été à la hauteur. Nous avons été surpris par la taille de l’écran, vraiment minuscule à peine plus grand qu’un tableau de salle de classe. On va au cinéma pour vivre un moment immersif, pas pour avoir l’impression de regarder un film sur un rétroprojecteur… Les sièges étaient également très inconfortables, vieux et peu adaptés à un vrai moment de détente. Et que dire des toilettes, qui mériteraient clairement une rénovation complète tant elles semblent dater d’une autre époque. De manière générale, le cinéma est vétuste, et ça se ressent à chaque instant. C’est vraiment dommage, car le personnel est sympathique et accueillant, mais l’infrastructure ne suit pas du tout. Le prix du billet augmente cependant. Ce cinéma aurait vraiment besoin d’une rénovation urgente pour pouvoir offrir une expérience digne de ce nom à ses spectateurs."

"Ce cinéma se dégrade d'année en année. Pour la fête du cinéma, toutes les toilettes sauf 3 sont en état de fonctionnement ! Et celles qui fonctionnent je vous laisse imaginer l'état..Les salles sont sales, les sièges également la faute tant aux spectateurs sans éducation qu'au manque de personnel. C'est vraiment dommage !"

"20 min d’attente car aucune bornes ne marchent depuis des mois. Une seule caisse ouverte. La queue jusqu’à dehors sous la pluie. Des wc totalement ignoble. Cela est tout sauf un cinéma digne de ce nom. Même quand on réserves les places en lignes il faut quand même passer à la caisse et faire la queue pour imprimer les billets. Une toile blanche de projection tachée et une qualité de projection médiocre."

"Séance du 27 décembre 13h30 pour voir Sonic 3 avec mes deux petits fils, pas de chauffage salle 8. On nous dit que le chauffage doit être remis pendant la seance mais rien. Quelle honte tout le monde doit garder manteau et écharpe. Et cela arrive souvent. Cinéma vieillissant et peu accueillant. Dommage qu'il n'ait pas de concurrence"

"Je suis un habitué, le personnel n’arrête pas pas de changer. C’est vraiment une erreur. Très énervant, surtout la méthode pour valider des tickets. Je paye mes tickets à l’avance avec l’application Je fais 100 km pour aller voir un film. 😡🤬"

"Le cinéma décline de plus en plus, salle 8 pour voir sonic 3, toute la salle à garder le manteau, on était tous congeler. Discuter avec des gens qui sortait de la salle, il y avais pas plus de 12 degrés sans exagérer. C'est inadmissible pour le prix qu'on paye, réagissez rapidement. Apprenez à réglé la température."

"Si les gens pouvaient arrêter de manger au ciné et de déranger les spectateurs avec le bruit des papiers de bonbons, ça serait merveilleux. Le ciné n'est pas un restaurant. La propreté des salles est moyenne."

"Le cinéma est globalement agréable et les sièges offrent un certain confort. Nous avons été accueillis avec gentillesse et avons bénéficié de conseils avisés de la part du personnel. Vous trouverez un parking gratuit et facilement accessible, à seulement quelques pas du cinéma. J'y retournerai évidemment avec plaisir."

"Salle très désagréable, le son n'étant pas à la hauteur d'une salle de cinéma. Plusieurs grésillements tout au long du film et une enceinte se coupant à de multiples reprises. Malgré l'alerte de plusieurs personnes.Le cinéma continue de diffuser des films sachant les défauts de celle-ci. Profondément déçu."

"Malgré qu'il soit le cinéma principal de la ville, il est à taille humaine et non ultra moderne comme dans beaucoup de grande ville... venant pour la première fois sur Auxerre, j'ai été très agréablement surpris par son cachet."

"Très belle expérience, très bon accueil , aussi bien en caisse qu'aux petites douceurs. Seul petit bémol, les toilettes auraient besoin d'un coup de fraîcheur , ce serait bien aussi que les gens respectent et rendent cet endroit propre. Même si nous passons pas notre temps aux toilettes c'est quand même appréciable lorsque c'est propre. Sinon rien à dire sur le personnel et les différentes salles ."

"Malgré un personnel agréable, je garde un goût amer de mon passage dans ce cinéma. Des toilettes venues d'un autre temps, des sièges assez petits (bien que confortables), et surtout un chauffage aberrant ! On se retrouve à transpirer en t-shirt alors que nous sommes censés être en train de vivre la fin de l'abondance. Et par pitié, attendez la fin du film pour allumer les lumières."

"Salle 4 absolument pas adaptée, de nombreux escaliers pour y arriver, donc pas top pour les personnes à mobilité réduite, sièges très serrés même quand on est de corpulence normale, des personnes arrivent en plein milieu du film. Je ne sais pas comment sont les autres salles mais le cinéma de sens est plus confortable. 2 étoiles parce les salariés sont très sympathiques que ce soit à la caisse ou au snack."

"Un peu vieillot mais l'accueil est bien . Le gros bémol ce sont les toilettes . Elles sont juste horrible, pas propre et digne d'un film d'horreur. Ce n'est en aucun cas la faute du personnel mais bien Des clients"

"Mon copain et moi avons l’habitude d’aller a ce cinéma et nous sommes toujours très content. Le personnel est sympathique, certes il y a parfois des pop corn au sol mais rien de « grave » c’est surtout aux gens qui ne savent pas manger de s’abstenir d’en prendre ou alors de faire un effort pour ramasser son désordre (comme on le ferait chez soi quoi…..) Petite étoile en moins à cause du prix qui a doublé, c’est devenu un luxe d’aller au cinéma maintenant c’est dommage."

"Le cinéma CGR est toujours au top pour aller voir les sorties ! C’est le cinéma de mon enfance et ils ont su suivre la tendance pour se renouveler correctement. Les salles sont propres (si seulement les gens était correct avec les déchets aussi..). Niveau prix on reste dans la moyenne de ce qui peut se faire ailleurs. Petit bémol sur le prix des sucreries par contre, c’est un peu excessif. De même sur les boissons, 3€ une mini bouteille d’eau, je veux bien que vous fassiez des bénéfices mais quand même. N’hésitez pas à y aller en tout cas, c’est top !"

"J ai beaucoup aimé ce cinéma.. les prix sont corrects et les salles géniales.. On y trouve des fauteuils duo .. génial,j adore l idée.. cela faisait très longtemps que je n étais pas allé au cinéma d Auxerre.. le changement est au top . Bravo.. les pop corn sont délicieux. Et le film le roi lion trop d la balle ... génial."

"Bien, les sièges pourraient être plus confortables, s'il y avait plus d'espace entre les sièges, il est impossible d'étendre ses jambes. Cinéma propre. Les prix pas réduits non plus. À revoir."