CINÉMA CGR Saint Saturnin

"Je suis venue hier soir au cinéma avec mes enfants pour voir le film Gaby. J’ai pris trois places avec du pop-corn, mais celui-ci était vraiment infect, avec un arrière-goût désagréable. En sortant de la salle pour signaler le problème, le monsieur qui coupe les tickets m’a parlé de manière très hautaine et agressive. Il ne m’a pas laissé m’expliquer, m’a coupée en disant « oui, on va changer les pop-corn » sur un ton méprisant, puis m’a fait un geste pour que je parte en disant « allez, allez, profitez de votre film ». Je me suis sentie mal à l’aise et agressée, alors que je voulais simplement signaler un problème de produit payé. Ce n’est pas normal d’être traité ainsi quand on est client, surtout après avoir payé ses places et sa nourriture. Un peu de respect et d’écoute auraient suffi."

"Film dans la salle ice, alors en immersive mais hormis les lumières sur le côté je n'ai pas trop compris pourquoi la place était aussi chère. De plus, le pop-corn n'était pas très bon"

"Séance du 3/10 19h35, nous sommes allé voir Marche ou crève … coupure du film en pleine séance … désagréable au possible ! Remise en route du film quelques minutes après mais pas au bon moment , nousavons ré visionné environ 10 minutes du film ! Aucune explication ni intervention du personnel du cinéma ni pendant la coupure ni à la sortie de séance ! Très irrespectueux je trouve !"

"Nous avons été au cinéma, malheureusement, nous avons été déçu une chaleur très étouffante dans la salle a rendue désagréable la séance…."

"Cinéma super accueillant Pop corn délicieux et inoubliable la venue de Pierre Richard"

"Interdire la venue d’un enfant sur site alors qu’il est accompagné d’un adulte c’est une vraie incohérence. Honteux."

"Après travaux belles salles, dommage que les toilettes ne soient pas parfumé. Odeur d unine très désagréable.... Avoir ...."

"Jamais déçu par ce cinéma mise à part aujourd’hui. Personne aux confiseries nous prenant de haut parce que l’on avait pas vu que le film était interdit au moins de 12 (écrit en tout petit)en réservant!!! Après cela elle prend mon nom et prénom pour un remboursement sans précisé comment cela ce déroule et quand j’attends pensant que ce sera fait de suite elle me dit ça sera crédité sur votre compte plus tard. Donc aucune preuve … et quand je lui demande si je serais bien remboursé et me balance un BAH OUI!!!!! Je penses qu’il faudrait revoir le fonctionnement de votre site pour avoir un avertissement lorsque nous réservons ça éviterais beaucoup de problèmes."

"Séance très décevante hier soir. Des spectateurs ont parlé fort tout le long du film sans qu’aucun personnel n’intervienne. Résultat, impossible de profiter correctement de la séance. Lors de la récente rénovation, aucune réflexion sur le confort des spectatrices. Il n’y a toujours pas de crochet ni d’espace prévu pour poser son sac. Pourtant, tout le monde vient avec un sac et le garder sur les genoux pendant 2h n’est pas confortable (et poser au sol n’est pas hygiénique). Les nouvelles lampes installées dans les escaliers sont beaucoup trop puissantes (photo à l’appui). On a l’impression d’avoir une lampe torche dans le visage pendant tout le film. Cela gâche la qualité de l’image et détourne complètement du film. Avant, les petites lumières discrètes étaient bien plus adaptées."

"Dans l'ensemble,.je suis satisfait du cinéma. En revanche, suite à l'invitation â l'avant première le mardi 02/09/25 pour le film.C'était mieux demainque je suis allé voir avec ma fille, un.bonus de 50 points devait m'être attribué dans les 7 jours si on.répondait à un petit questionnaire concernant le film. Or je n'ai toujours pas eu les points de crédité malgré un passage au cinéma (un.responsable a pris mes coordonnées et m'a dit qu'il me rajouterait ces points) deux demandes faites via le service client ( aucun retour ).et un.appel effectué au service administratif. Vu le délai,.mes démarches ainsi que la perte de temps, je pense que vous pouvez me mettre s'il.vous plaît 100 points de bonus. Le service ne suit pas."