Cinéma CGR Vitrolles

"Ce soir contrôle par un agent de la sécurité incendie...ni bonjour, ni merci, aucune communication.... accueil plus que froid.... lamentable !!!!"

"On nous fait acheter les confiseries avant de nous imposer une piece d'identité pour les enfants , puis si on ne l a pas on ne nous rembourse pas les confiseries! On est venus pour rien ."

"Vu ce jour jurassik world avec mon fils, nous étions 4 dans la salle., nous meme et un couple de jeunes qui s'est permis de faire la révolution dans la salle, ils fumaient , ils parlaient fort, étaient même au téléphone, se lever sans arrêt pour changer de place. Nous avons payer nos places sans pouvoir regarder le film . Mon mari et ma fille , le même jour, étaient à la séance de conjuring , et c'était également le bordel... Nous ne reviendrons plus dans ce cinéma, tant pis si nous paierons plus cher ailleurs mais au moins nous pourrons apprécier le film! Je pense que vous devriez remettre un peu d'ordre et venir faire un peu de contrôles dans les salles pendant les projections des films parce que la c'est honteux."

"Nous sommes venus voir le film Démons Slyder en salle ICE. Le confort est excellent et le film était très bien. En revanche, l’expérience a été totalement gâchée : beaucoup de spectateurs parlaient tout au long de la séance, plusieurs se sont même disputés pour demander le silence. Personne du cinéma n’assure le respect des règles, ce qui est inadmissible. Le summum : la personne juste devant nous avait son téléphone en sonnerie… Ce n’est pas aux clients de faire la police pour garantir une séance agréable. Malgré la qualité technique, nous ne reviendrons pas dans ce cinéma."

"Cinéma facile d’accès, avec un grand parking. Les salles sont correctes et confortables. En revanche, la personne chargée de nous orienter s’est trompée de salle, ce qui nous a fait manquer les 15 premières minutes du film pour lequel nous étions venus."

"Cinéma très propre, accueil chaleureux… en revanche plusieurs fois que nous venons et il nous est toujours impossible de regarder des films dans le calmes… peut être faudrait il voir pour qu’un agent du staff puisse vérifier que tout soit calme… se faire insulter car on demande le silence durant le film… dommage que la clientèle ne soit pas respectueuse"

"Je mets cette note pour ne pas mettre 1 et garder une partie de la note 5 étoiles de lin précédent commentaire. Dans l'ensemble le cinéma est bien, les projections sont se passe majoritairement bien, les sièges sont confortables, le personnel top(sauf la sécurité dans les salles). Je suis allée voir le dernier Conjuring 2 jours après sa sortie et franchement, c'est la pire séance de ma vie, il n'y avait que des cassos durant la séance. Aucune éducation entre les bruits inutiles, les rires dès qu'il y avait une séquence de peur. Ça nous a vraiment gonflés au point que l'on ait à les insulter pour qu'ils se taissent. Il y avait une personne pour gérer la sécurité mais franchement je n'ai pas compris son utilité. Franchement, ça me donne moins l'envie d'aller au cinéma, surtout au vu de comment cela n'a pas été géré. J'appréhende le prochain Avatar qui sortira. Même si j'espère que d'ici-là l'équipe qui gère la sécurité gérera bel et bien la sécurité en salle."

"Salle ICE au top avec des écrans latéraux pour un effet style ambilight. Fauteuils confortables, allées spacieuses nickel pour les grandes jambes. Pour avoir mieux il faut débourser le double en Imax chez Pathé. Supers tarifs en ce moment profitez-en ! Lieu propre, salle de jeux, bref un rapport qualité prix imbattables ! A recommander+++"

"Une honte ! Salle non climatisée rien est dit lors de l'achat des places et quand on demande de changer de salle la réponse et si vous n'êtes pas contents on vous rembourse et vous sortez de la salle HONTEUX aucun geste commercial, même pas une boisson offerte. La prochaine fois je paierai un peu plus cher ma place mais je serai certaine que pour les cinémas Pathe ça ne se produira pas ... EN REPONSE A VOTRE RETOUR : C'était HIER et je le redis AUCUNE information à ce sujet on était plusieurs dans ce cas dont un papa qui s'est fait remboursé les places avec beaucoup de déception pour ses 2 petites filles !!! Quoi qu'il en soit quand on s'est plaint HIER aucune remise ou geste à été proposé INNACEPTABLE. Il ne faut pas s'étonner que le cinéma soit toujours vide... je passe l'épisode des mites dans vos salles...."

"Très bien, rien à dire, propre, accueillant, personnel, gentil"

"Salle 7 ce jour, bruit de clim insupportable pendant toute la séance... De plus on a refusé l’accès à ma fille car elle avait un coca et des m&m dans son sac à dos qui n’avaient pas été achetés à la caisse du ciné, obligé de retourner à la voiture déposer le larcin. Déjà que les séances de ciné sont trés cher, si en plus il faut dépenser 15€ de plus pour 2 bricoles, bah on reste à la maison. A Aix ou plan de campagne on ne t’embête pas avec ça. Je n'y reviendrais plus. Totalement contre productif... 👌🏼"

"Cinema super propre, personnel très accueillant et professionnel bref rien à dire à ce niveau là. Mais la clim en salle 7 faisait un BRUIT de MALADE, désolé mais quand je regarde un film, et si je vais au cinéma, c'est pour avoir un expérience cinématographique optimale. Le bruit était très derangeant, surtout quand c'est un film d'horreur et que les silences sont importants pour la tension dans certaines scènes. Bref j'ai réussi à faire abstraction du bruit au bout de 25min, mais ça a gâché une partie de ma séance. Alors certes le cinema est top, mais il serait préférable d'éteindre la clim (je pense) durant les projections. Une chose est sûr c'est que malgré la chaleur atroce de dehors, dans ce cinéma vous n'aurez pas chaud !"

"Une honte ! Payer plein pot pour un film d’horreur et se retrouver à écouter pendant 2 heures un vacarme de climatisation cassée qui recouvre presque tous les dialogues… On appelle ça du vol pur et simple. Plusieurs personnes se sont plaintes, et la seule réponse a été : “Oui, on sait, mais on ne peut pas fermer la salle ou arrêter la clim à cause de la canicule ”. Traduction : ils étaient parfaitement au courant du problème, mais ils ont quand même encaissé notre argent sans prévenir, et tant pis si l’expérience est gâchée. Pas de remboursement, pas de compensation, pas même des excuses sincères. Ce cinéma se moque clairement de ses clients. Vendre un spectacle en sachant qu’il sera inexploitable, c’est tromperie. Résultat : zéro frisson, zéro immersion, mais un bruit infernal en cadeau. Une vraie arnaque."

"Très bien mais très cher que ce soit au niveau des boissons,des bonbons ou des popcorn"

"Très bon cinéma, parking facile d'accès juste en dessous, personnel sympathique, et surtout un son au bon volume (salles classiques), qui n'est pas inutilement fort comparé à plan de campagne. Je reviendrais !"

"Cinéma agréable, programmation films récents populaires , facile d’accès , parking couvert gratuit"

"Superbe salle, friandise à gogo , un peu cher les pop corn !"

"Clim à fond, on se gelait avec mon fils, pop-corn pas salés. Vu les prix, améliorez vos produits et le confort."

"Salle ice énorme arnaque : 47e à 3 dont 1 enfant pour un fauteuil soit disant inclinable qui couine et ne reste pas en place, une assise au cuir déformé qui fait mal aux fessés car repli du cuir fendu et des mites qui volent pendant la séance. Ravie d'avoir payé ce prix pour avoir des écrans blancs sur les côtés pendant les 3/4 du film... à fuir"

"Nous sommes venus en famille et le vigile a l’entrée des salles nous a interdit 🚫 la nourriture acheter à l’extérieur. Résultat les petits se sont vus prendre leur chips et popcorn. Ils veulent nous imposer leur menu à 11,5€ pour 200g de popcorn. Voilà comment perdre de la clientèle. A bientôt le PATHÉ PLAN DE CAMPAGNE."

"Prix correct salle climatisé son génial on réserve sa place par internet très bien"

"A chaque médaille son revers. Si de prime abord le cinéma semble accueillant, cela ne reste que de l'apparence, du tape à l'œil. En effet, pour ce cinéma il n'y a pas de petites économies. Alors que la salle était quasiment complète ( la criminologie étant en sujet passionnant), voilà qu'avant même le début du synopsium nous nous retrouvons priver de climatisation. Malgré l'intérêt porté aux débats, nous sommes rapidement gênés par la température ambiante; température qui ne cesse de monter du fait que le personnel se refuse de nous remettre la climatisation. Malaises, mal être ou départ des personnes, rien ne touche ce dernier qui ne cesse de nous dire qu'ils ont eu des plaintes suite aux bruits occasionnés par le fonctionnement de la climatisation !!! L'avis des spectateurs et le confort de ces derniers est le cadet de leurs soucis. Remarquez ils ne sont pas bêtes, vous avez chaud vous consommez... Un personnel méprisant qui oublie que leur travail est assuré par notre présence. Il aura fallu pas moins de 9 plaintes concernant la chaleur de la salle pour que la responsable daigne remettre la climatisation... 30 minutes avant la fin. Au prix du billet, il est inadmissible d'être traité de la sorte, et même si cela avait était gratuit ça ne l'aurait pas été non plus. L option sauna n'était pas vendue avec le billet peut-être auraient ils dû nous le préciser et on aurait fait nos choix en conséquence. J'espère que le prochain congrès sera diffusé dans une autre enseigne. 2h de route pour se faire mépriser.... non merci. Un moment de partage autour d'un sujet passionnant qui se retrouve gâcher par un personnel non professionnel. J ose espérer que les intervenants de L univers du crime ont pu, quant à débattre dans de meilleures conditions que nous spectateurs."

"Séance du jeudi 12 à 20h00. L’univers du crime en salle 5. 9 demandes successives pour que enfin on nous remette la climatisation. Des gens partent, indisposés par la chaleur étouffante dans la salle, des gens au bord du malaise. 70 % de la séance de 3h00 dans des conditions difficiles. Des excuses bidons de la part de la direction. Vraiment, sur ce coup là, vous avez été lamentable. Au prix de la place, c’est honteux de votre part. Et je ne suis pas le seul à le penser. Je ne vous dis pas merci."

"Sièges inconfortables, file d’attente au Check point, interdiction de prendre sa propre boisson. Cinéma arrêté dans les années passées. Dommage. Direction pathé plan de campagne pour le prochain film !"

"Ciné propre. Facile d'accès. Restaurant la boucherie collé au ciné. Quelques bornes d'arcade. La gestion du son est bonne !"

"Cinéma très bien,juste dans certaines salles Dans l'après-midi il y a des pop-corn etc dans les siège mais appart ça tous est bien"

"Nous fréquentions souvent ce cinéma mais leur politique de fidélité est incroyablement intolérable. Échange de 10 places refusé car délai dépassé. Du coup personnellement je boycotte ce cinéma je n'y mettrais plus les pieds"

"Bonjour, Nous faisons part de notre expérience décevante concernant les séances de films Indiens. RÉTRO À noter aucun avantage C.E pour les films Indien Un surcoût nous à été demandé par le comptoir d’un 5.80 par personne. Dans la région Parisienne certains les films sont reconnus par les festivals et la commission des films Internationales. Fait comprendre le budget d’un film indien et Européen n’est nullement comparable. Le public vient au ciné pour passer un bon moment et célébrer nos idoles. Soyer plus respectueux envers la communauté ! Car nous ne sommes pas des spectateurs. Nous sommes des gens respectables. Merci. Mr JEAN PIERRE A."

"Je déteste les conditions générales de vente et le règlement de le club. J'ai accumulé des points depuis des années pour obtenir 10 places gratuites et elles se sont volatilisées parce que vous devez vous représenter dans les 7 jours même si vous avez un empêchement. Le service le club n'a rien voulu savoir. Ça revient à accepter mes euros pour l'achat d'un vêtement et reprendre le vêtement si je ne l'ai pas mis dans les 7 jours! Je suis dégoûté et je viens de me désabonner. Je ne mettrai plus un pied dans aucun CGR et je préfère faire des kilomètres pour aller ailleurs. Adios"

"Bon choix de films et sièges confortables, dont sièges doubles et rangées plus larges pour personnes à mobilité réduite"

"Si vous allez voir une séance dans ce cinéma pensez à prendre de quoi vous restaurer avant votre film car une fois installé dans la salle nous sommes retournés à l'entrée pour pouvoir acheter des Pop corn et à boire mais cela a été impossible, plus de personnel caisse fermée jusqu'à la fin. Dommage"

"Après avoir acheté 3 places en salle ice pour voir le film Captain America , nous nous sommes assis sur des fauteuils dans un état pitoyable ! Nous avons passés un mauvais moment. Je déconseille fortement ce cinéma laissé à l’abandon."

"Pour une mini séance spécial pour les touts petits, il y avait des pubs (ce n'est pas le cas à pathé par exemple) et en plus, il y avait une pub pour un film pour adulte (-16 ans minimum), c'est scandaleux, il n'y avait personne dans la salle de visionnage pour pouvoir arrêter cette erreur. Obligée d'aller voir un agent de sécurité pour prévenir mais au final il ne s'est rien passé. Je n'irai plus pour les mini séances à moins d'entendre que cette erreur a été rectifiée."

"Bonjour, cliente fidèle à ce cinéma je viens partager malheureusement sur 2 jours de suite une mauvaise expérience concernant la sécurité à l'entrée en salle. En effet un après midi ciné avec 2 copains de classe âgés de 3 à 4 ans dont mon fils, le fait qu'ils sont arrivés en courant devant l'agent en salle celui-ci nous fait la remarque qu'ils sont excités...( pour l'âge et les retrouvailles copains c'est normal) et que si ils ne se tenaient pas pendant le film il nous sortait!!! Je trouve gonglé ces paroles envers des enfants et nous savons éduquer nos enfants, ils savent très bien se tenr d'ailleurs c'est ce qu'il s'est passé !! Le lendemain pour l'avant première de Redouane je reviens à nouveau avec cette personne ..j'ai été interpellée à la fin du film par des personnes pour me demander si je souhaiterais faire une petite vidéo en retour du film en argumentant sur mes pensées, j'ai accepté bien volontier car j'avais de belles choses à dire, je leur ai dit que j'allais juste au toilettes, en revenant je croise ce même agent, je lui explique gentiment que je devais faire cette petite vidéo pour Redouane que j'étais aux WC il nous a bloqué, fallait appelé la direction pour vérifier mes dires alors que c'était à 3 mètres derrière lui j'ai essayé de lui faire comprendre que je n'avais aucun intérêt de revenir sur mes pas si ce n'était pour la vidéo mais je penses qu'à force de travailler dans un cinéma il s'est vu dans un film...on est pas non plus dans une banque pour remettre à ce point ma parole en doute ou peut-être pensait il que j'allais retourné voir un film gratuitement en laissant mon fils de 10 ans seul de l'autre côté je sais pas mais il y a l'art et la manière pour expliquer les choses aux clients...Désolé pour Redouane du coup! À l'avenir une remarque de ce style par cet employé il sera certain que ma famille et moi-même ne mettront plus un pied dans votre cinéma. On ne vient pas passer un bon moment au cinéma pour se faire réprimander par un agent qui devrait revoir sa façon de faire."

"Je me suis vue refusé l’entrée de ce cinéma pour avoir été honnête quant à l’âge de ma fille. Elle a 2 ans et demi passé et comme elle n’en a pas 3, ils ont refusé qu’on accède au dessin animé recensement sorti .. merci à Pathé la joliette pour nous avoir si gentiment accueilli à la différence de Cgr Vitrolles qui ne me verront plus dans leur cinéma !"

"Nous avons fait une sortie en famille à plus de 20 personnes mais on a interdit l’accès à mon fils qui n’avait pas encore 3 ans à quatre mois près! La séance a été complètement gâché.je comprend qu’il puisse y avoir un âge minimum pour accéder à la salle mais il aurait été bien de demander l’âge sur le site lors de l’achat et non pas caché dans les méandres des conditions d’achats que rien n’invite à lire. Pour ne rien arranger à l’affaire, au lieu de tout simplement nous rembourser les tickets sur place, on nous demande de faire une demande de remboursement par mail. Autant dire que l’expérience ne fut pas très agréable de bout en bout. Une chose est sûr, je ne reviendrai plus après cette expérience amère! Je regrette d’être passée par CGR pour voir ce film avec mes autres enfants. Une chose est sûr, je ferai une très mauvaise publicité à CGR autour de moi! CGR une entreprise qui incite les gens à mentir au sujet de l’âge de leurs enfants pour aller voir un Disney!"

"Très déçus. La salle 11 était tres salle, sans rien pour poser sa boisson et ils ont mit plus de 15 min à éteindre des lumières alors que le film avait commencé (pas les pubs, le film). Pour vous répondre c’était la Séance dim 22 déc 2024 à 19h50"

"Accusé de m'être masturbé et ça sous une caméra du cinéma d'après les dires du service de sécurité alors qu'ils n'ont pas jugés bon de cerné le vrais du faux à cause d'un différent que j'ai eu avec un couple qui ont fait que discuter pendant la séance ! Je eu la visite de la police qui m'a demandé de sortir, mon film a été gâché du début jusqu'à au milieu de la séance avant qu'il l'arrête, j'ai demandé un remboursement et des excuses pour calomnie et rien ! Lamentable ! J'ai demandé à voir la vidéo pour vérifier leurs dires mais rien ! Super le service de sécurité !"

"Très bon cinéma qui prend en compte l'avis des clients. Je recommande. Je suis client avec ma fille depuis sa création quasiment. Aujourd'hui nous sommes allés à la séance de 10 h40. Application ciné fluide et facile pour réserver.👌"

"Du moment où vous franchissez les portes, l'accueil chaleureux et attentionné vous met immédiatement à l'aise. Les salles, d'une propreté impeccable, vous offrent un cadre confortable pour apprécier pleinement votre séance. L'ambiance dans la salle Ice est tout simplement magique, vous transportant dans une expérience cinématographique hors du commun. C'est bien plus qu'un simple visionnage de film, c'est une véritable immersion dans l'art du cinéma. En somme, une expérience à la fois unique et mémorable à vivre absolument."

"Nous aimons bien ce cinéma pour y aller en famille. Le personnel y est accueillant et souriant. L'espace jeu permet aussi un peu de patienter si on arrive en avance. Le parking couvert c'est top. Et même quand il y a des bugs ou des ratés, ils proposent des solutions."

"Beau complexe de cinéma avec un grand parking intérieur/extérieur. Le cinéma est très propre, que ce soit à l'entrée du cinéma ou dans les salles. L'expérience des salles ICE est très appréciable notamment le confort de ces sièges en cuir. Beau travail des personnes qui synchronisent les jeux de lumières et écrans latéraux avec le film, chapeau!"

"Ce mega CGR du sud de la France, à côté de Marseille et vraiment très bien. Il est neuf, très grand, très spacieux mais chaleureux. Les salles sont très spacieuses et confortables. Très bien climatisé. Client du CGR de Brignais à côté de Lyon, j'ai trouvé ce cinéma de Vitrolles encore plus premium. Point très positif, le parking est gratuit et également en sous-sol, ce qui est parfait avec ces chaleurs actuels."

"Le cinéma est récent, mais la propreté laisse à désirer. Tout d'abord, le parking est parsemé de déchets (reste de cannettes, popcorn, cigarettes...) Dans la salle, le sol est collant (reste de soda) sur les sièges, des cheveux, des restes de popcorn.... Et pour couronner le tout, on retrouve des traces de chocolat sur les réhausseurs pour les enfants. La population n'est certe pas très hygiénique, mais le cgr pourrait faire des efforts pour entretenir l'établissement. A se demander si le cinéma est traitée contre les punaises de lit Bref, c'est pas rassurant."

"Établissement très agréable et propre, des salles adaptées aux films à l’affiche, un flux d’entrée bien géré, des sièges assez confortables (des banquettes duo), du personnel agréable et des tarifs abordables (et plus encore via CE ou abonnement) Petit + : la salle d’arcade ! ✨"

"Très bon cinéma un grand parking extérieur et souterrain avec caméras de surveillance propre à l’intérieur personnel sympathique prix raisonnable des avantages mieux que le Pathé les salles sont bien mais gros coup de gueule par contre au niveau du parking souterrain qui est dans un état déplorable typiquement d’un bidonville jamais nettoyer ce qui laisse à désirer et fait pourtant partie du ciné les employés nettoie l’extérieur mais jamais l’intérieur la direction il faudrais faire quelque chose par rapport à ça merci les photos sont d’aujourd’hui"

"Splendide comme cinéma, on y trouve les nouveautés recherchés et les salles sont très spacieuses sans compter qu'il y a juste à côté 2 restaurants si l'envie vous tente.Je le conseille fortement.👍"

"Le cinéma était très propre et la qualité du son et de l'image étaient très bien. Nous étions en salle 8 qui dispose de sièges duos. L'accès en voiture est facile. Le parking est grand et il y a de la vidéo surveillance donc pas d'inquiétude pour la voiture. Nous avons apprécié notre sortie."

"Très déçu par ce cinéma, c'était la 1ère fois que je m'y rendais et c'est la dernière fois également. Les sièges sont trop étroits, pas d'endroit prévu pour poser les boissons et la caissière pas très agréable"