Kinepolis

"Le 18 octobre, j’ai assisté à une séance nocturne au Kinepolis de Lomme. Malheureusement, l’expérience a été fortement perturbée par un groupe de spectateurs particulièrement bruyants. Tout au long de la projection, des cris, remarques à voix haute et bruits intempestifs ont gâché la séance pour une grande partie du public. La situation a atteint son comble lorsque ces mêmes individus se sont livrés à des comportements irrespectueux et dérangeant à la fin du film, sans qu’aucune intervention du personnel ne soit constatée. Il est regrettable de constater qu’aucune mesure n’a été prise pour rétablir le calme, alors que plusieurs spectateurs ont quitté la salle avant la fin de la projection, visiblement excédés. Le Kinepolis de Lomme offre pourtant une qualité d’image et de son remarquable. Cependant, l’absence de surveillance effective pendant les séances nuit gravement à l’expérience. Il serait souhaitable que l’établissement renforce le contrôle en salle afin d’assurer à chacun un visionnage digne du cadre qu’il propose."

"Direction sans aucun respect pour les clients!!! La direction de ce cinéma fait preuve d’un manque total de professionnalisme. Ils ne se déplacent jamais pour gérer un problème en personne et renvoient systématiquement vers une adresse mail à laquelle personne ne répond, même après plusieurs relances. C’est inadmissible de traiter les clients de cette façon. On a l’impression que la satisfaction du public ne les intéresse absolument pas. Un vrai manque de respect et de considération pour les personnes qui font pourtant vivre leur établissement. Je déconseille vivement ce cinéma !!!"

"Nous sommes y aller au cinéma c’était juste wow , très grand, très propre même les toilettes, ya des restaurants aux alentours et d’autres lieux de divertissement franchement c’était super"

"Je sors à l’instant de la salle 23 Comme tous les spectateurs, je n’ai pas pris , involontairement, la bonne sortie à l’arrière de la salle Je viens de me faire littéralement agresser par une employée Elle exigeait sur un ton très autoritaire , sans préalable, ni politesse, que je regagne en sens inverse la salle pour repartir dans le bon sens . Un contrôle de police après un flagrant délit aurait été plus agréable Le ton employé était déplacé et très très agressif . Quelle image pour votre enseigne !! Vous avez gâché tout le bénéfice de ma séance de cinéma mademoiselle . J’aurais évidemment fait demi tour si vous m’aviez parlé avec respect ."

"Super cinéma, il y a pleins de salles c'est propre et confortable. Il y a même certains sièges double, cependant les tarifs sont TRÈS élevés"

"Totalement nul. Nous avions réserver des places pour le film d'Orelsan. Arrivés à nos places, des personnes s'y étaient installées. Nous sommes allés prévenir la sécurité qui n'a trouvé qu'une solution : nous rembourser. Au final déplacement aller retour Aix Noulette Lomme et séance annulée parce que des parasites ont pris nos places. Bravo la sécurité Kinepolis."

"Accueil déplorable : on vient passer un bon moment et on se fait agresser par une hôtesse et un agent de sécurité ! Je ne reviendrai plus. Je venais passer un bon moment qui a été gâché par l’accueil de votre personnel !"

"Nous sommes venus ce lundi 30 septembre à la séance de 22.10 pour le film « une bataille après l’autre » lors de notre passage en caisse on nous laisse choisir les places sans précisé qu’il y’a des supplément pour certaines. En rentrant dans la salle n 16 nous constatons que nous sommes qu’une dizaine de spectateurs. Nous nous installons donc sans regarder notre numéro de place ( en gênant personne donc). Les pubs commencent et la grosse surprise de la visite du vigile sans aucune éducation de politesse!! Sûr un air tres agressif verbalement et physiquement on nous a demandé de nous lever et de partir à une autre place. Nous étions certes en tort mais cependant il y a une façon de dire les choses et surtout autant d agressivité du vigile pour une place c’est honteux. Peut être était il fatigué, mauvaise journée peut importe mais il faudrait qu’il change de métier si il ne sait pas s’exprimer et se contenir. Et pour 50€ pour deux places et un popcorn soda et bouteille d’eau, clairement du vol."

"Cinéma très sale et des vigiles qui se prennent pour Rambo (mal polie et limite à en venir au main) Cinéma vide et me demande de changer de place car je me suis assis dans un fauteuil confort. Que des baltringues."

"Kinepolis Lomme où était la magie ? Des ateliers archaïques et au stand du magicien mes enfants ont eu droit à choisir 3 cadeaux... ouah quelle chance ! Les enfants se précipitent pour faire leur chois entre des lots de jouets ou plutôt des restes très probablement trouvés sous les sièges des salles de cinéma et même des doudous bien sales. Je m'attendais très franchement à autre chose de la part d'un cinéma comme le vôtre. 0 étoile ça n'était pas possible"