Kinepolis Amnéville

"Visiblement une annexe du zoo au vu des animaux qu'on y trouve qui crient, courent, crachent, lancent de la nourriture sur les autres spectateurs ... durant tout le film"

"Parfait sauf les fauteuils qui sont à la longue du film inconfortable, comme tous les cinemas"

"Salle non entretenue entre les séances. Dépôt de popcorn, traces de chocolats sur les sièges. Le sol est collant... Pas de décors ou autres pour animer certains événements et donner un accueil plus sympathique et conviviale pour les clients."

"Sur le site, l’horaire de fermeture en semaine est 23:30. Arrivés un peu en retard certes, (21:00 au lieu de 20:45) le cinéma était fermé. J’ai donc payé 28€ pour deux places pour voir le film Dalloway dans le vent puisque nous n’avons pas pu rentrer dans le cinéma. Ça serait quand même pas mal de noter les bons horaires sur le site histoire que je ne dépense pas le salaire que je gagne pour rien, et que je ne fasse pas 30 minutes de route pour faire demi tour devant le cinéma et me re taper 30 minutes sans avoir vu mon film QUE J’AI PAYÉ."

"Objet : Réclamation suite à un incident dans votre cinéma Bonjour, Je me permets de vous adresser ce message afin de vous signaler un incident survenu lors de ma venue dans votre cinéma Kinepolis Amneville le 21/09/2025. En me rendant aux toilettes, j’ai été enfermé à cause d’une porte défectueuse. Cet incident m’a contraint à rester bloqué un moment et m’a fait manquer le début de ma séance, en plus d’avoir été particulièrement désagréable et stressant. Il me semble anormal qu’une telle situation puisse se produire dans un établissement recevant du public. Je vous demande donc un dédommagement approprié, par exemple sous la forme d’une place gratuite, afin de compenser ce désagrément. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, Gandeboeuf Adrien"

"**Objet : Incident survenu dans vos toilettes – demande de retour** Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à une mésaventure survenue lors de notre dernière visite dans votre cinéma. Mon compagnon est malheureusement resté enfermé dans les toilettes car la poignée et la serrure de la porte étaient défectueuses. Il a fallu un long moment avant qu’il puisse en sortir, ce qui a été assez désagréable et a gâché une partie de notre expérience. Nous tenions à vous signaler ce problème pour éviter que cela n’arrive à d’autres clients. Nous apprécions habituellement venir dans votre établissement, mais cet incident nous a laissés avec un souvenir assez négatif. Nous espérons que vous pourrez prendre en compte notre retour et, pourquoi pas, envisager un petit geste commercial pour compenser cette expérience. Dans l’attente de votre réponse, Cordialement"

"Cinéma agréable mais ....pas de ventilation ni de climatisation!"

"Je vais régulièrement au cinéma (environ une fois par semaine), et j’étais jusqu’ici une cliente fidèle. Mais lors de ma dernière visite, j’ai vécu une expérience très désagréable. Alors que je suis enceinte de 8 mois et que je portais simplement un petit sac, un vigile m’a demandé de l’ouvrir pour vérifier son contenu. Ce qui m’a profondément choquée, c’est que ni les jeunes passés avant moi ni les personnes après moi n’ont eu à subir ce contrôle. Je me suis sentie ciblée de manière injuste et discriminatoire. C’est humiliant, surtout quand on vient simplement profiter d’un moment de détente. Je trouve inacceptable qu’un établissement comme Kinépolis, censé accueillir tous les publics, tolère de tels comportements sélectifs de la part de son personnel de sécurité. Agent de sécurité du 12 septembre 2025 pour la séance de 20h30"

"Beau cinéma. Les salles sont grandes, les sièges sont confortables. Je passe un beau moment chaque fois que j'y vais."

"Les tarifs pratiqués sont devenus tout simplement abusifs. Payer 14 € pour une place de cinéma relève de l’exagération pure et simple. cela ne donne plus envie de venir au cinéma hormis une fois par ans pour le plaisir. 14€ pour des salles anciennes ou il fait 25 degré Quant au pop-corn XL à 11,85 €, c’est une véritable arnaque : ce n’est rien de plus que du maïs à 3 € le kilo, certainement pas du bio ni un produit d’exception, encore moins de l’or en grains. Les grands groupes exploitent à fond ce système et engrangent des bénéfices colossaux en pressant le consommateur, sans aucune justification réelle derrière ces prix exorbitants."