Pathé Belle Épine

"Je suis allée plusieurs fois à ce Pathé, mais je ne m’étais jamais rendu compte qu’il y avait des pannes régulières et que je n’étais jamais compensée. Je m’y suis rendue pour la séance 4DX de « Demon Slayer: Kimetsu no Yaiba La Forteresse Infinie » le 29 septembre à 21h30. Sur le mur près de l’entrée, qui indiquait normalement le nombre d’effets prévus pour le film, certains étaient manquants, comme la pluie et la neige. L’expérience était agréable, mais incomplète, donc je suis sortie un peu frustrée tout de même :/ Personnellement, je ne recommanderais pas de revenir : je suis revenue deux fois en une semaine et l’escalator était toujours en panne en plus."

"Séance du dimanche 5/10 à 16h en salle 8, Demon Slayer VO. Film interdit aux moins de 12 ans pour son niveau de violence et d’horreur élevé, pourtant quatre enfants de moins de 10 ans étaient présents : bruyants, coups de pied dans les sièges, téléphones qui sonnent, discussions à voix haute… Le tout pendant un film de 2h30, en version originale. Difficile de croire qu’ils aient compris quoi que ce soit, surtout après avoir entendu “j’ai rien compris”. Une vérification d’âge à l’entrée, ou au moins le passage d’un membre du personnel pendant la séance, aurait vraiment été nécessaire. Expérience très désagréable, un minimum de contrôle et de respect des spectateurs serait appréciable."

"Que dire …. Par où commencer…. La pire séance de ma vie ?? Séance du samedi soir, the conjuring. Pour bien commencer l’ouverture de la salle avec 20 minutes de retard, le moment d’entrer arrive et on se demande pourquoi autant de temps d’attente vue l’état de la salle, des pots de popcorn par terre, des bouteilles… PASSONS ! La salle se remplit, normal pour un samedi soir, super bruyant mais temps que le film n’est pas commencé c’est plutôt « logique » ce qui ne l’est pas par contre c’est le BORDEL incommensurable durant la séance ! J’avais l’impression d’être au zoo, des gens qui parlent FORT pendant la séance, quand on leurs fais la remarque ils en n’ont RIEN à foutre ! Des jets de popcorn sur des familles, des ricanements, des hurlements toutes les 2 minutes et le MUST 3 jeunes qui fumaient les sièges juste devant nous ! Durant la séance PAS UN SEUL passage d’agents de sécurité ! Ça reflète bien l’ensauvagement que nous subissons en France ces derniers temps ! Temps que des agents de sécurité ne feront pas leurs travailles au sein même des salles ça ne s’arrangera pas ! Au prix des places, pour deux adultes presque 40€ le service donner est juste AFFREUX ! Comparé aux pathé Quai d’Ivry vôtre établissement a tout à revoir !"

"Le cinéma est plutôt bien, la fréquentation devient insupportable. Il n’y a aucune contrôle d’âge pour les films et surtout aucune surveillance dans les salles. Le samedi soir, des groupes de dizaines d ados crient , mangent salement et pourrissent la séance des autres spectateurs. Parfois jusqu’à des début de bagarres C’est triste de ne plus pouvoir aller calmement au cinéma samedi soir et c’est triste que le personnel du cinéma ne s’occupe pas de ce problème Je vous invite, membre du personnel, à aller voir un film d horreur en civil le samedi soir afin de bien comprendre et bien prendre au sérieux les plaintes des clients calmes et honnêtes juste venus se distraire"

"Les salles ne sont pas équipées de chauffage ni de climatisation, ou peut-être que le système n'est pas allumé, ce qui est regrettable au vu du prix de la place. Résultat : dès qu’elles sont pleines, la chaleur devient vite étouffante. Concernant les pop-corns, c’est une vraie déception. J’ai payé 6 € pour une boîte sucrée et 8 € pour une autre, et pour ce tarif, on s’attend à un minimum de qualité. Or, ils étaient quasiment nature, voire légèrement salés, avec un goût de sucre à peine perceptible. Vu le prix, c’est inacceptable."

"Séance de 21H30 (lundi 29 Septembre) en 4Dx pour Demon Slayer. La salle n’a pas proposé tout les effets promis bien qu’annoncé à l’entrée (la neige notamment) alors que d’autre le propose. Mais le pire c’était que mon siège dans la rangé C était défectueux. Pas de coup dans le dos, pas de souffle alors que tout les autres en avaient et que j’entendais le mécanisme du souffle se déclencher autour de moi. Pareil pour les éclaboussures d’eau, il y a un réel souci. En bref seul les mouvements étaient présents (encore heureuse). Dans un autre Pathé on nous dédommageait (place offerte) avant même de le demander mais ici la salle n’est même pas nettoyé donc on va pas trop en demander."

"Habitué de très longue date, l'évidence est de constater une dégradation constante : plus de personnels à l'accueil (trop cher), état des salles souvent lamentables après les séances (trop cher), des sanitaires dans lesquels se laver et/ou sécher les mains tient du jeu de piste car rien ne fonctionne (trop cher de remettre en étât). La seule chose qui marche bien ; l'augmentation du prix des places. PS : Inutile de répondre que notre avis compte pour vous pour améliorer notre plaisir à venir dans vos salles."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je suis venue au cinéma avec ma meilleure amie et son conjoint voir Demon slayer. Au 3/4 du film, plus aucunes images l'écran était totalement noir uniquement du son. Pour couronner le tout, le cinéma a refusé de nous rembourser ou de nous faire un avoir. C'est une honte, à fuir."

"Très mauvaise expérience pour ma fille et ses amis .Elles sont allées voir un film et ont été traitées de manière irrespectueuse par les vigiles simplement parce qu’elles avaient ramené un peu de nourriture. Pendant deux heures, elles sont restées sans rien boire ni manger. Ensuite, elles ont demandé gentiment s’il était possible de prendre un paquet de pop-corn acheté ailleurs avec une boisson, car elles avaient très soif. Non seulement on leur a refusé, mais on leur a également parlé de façon très désagréable. Une employée leur a même dit, sur un ton méchant : « J’espère que vous n’allez pas revenir toutes les cinq minutes ». Je trouve cela inadmissible pour un cinéma censé accueillir des jeunes et des familles. Je ne recommande pas du tout ce cinéma du centre commercial Belle Épine."

"Cela fait plusieurs fois que nous venons dans ce Pathé et, à chaque séance, nous avons assisté à de nombreuses incivilités : conversations durant le film, rires déplacés, téléphones utilisés en pleine projection, les personnes qui peuvent encore entrer en plein milieu de la projection avec leur flash pour trouver leurs places alors que la séance a débuté depuis 30-40mins… Franchement nul…"

"Cinéma un peu froid (presque plus de personnel) salles et fauteuils (malgré une remise à neuf il y à quelques temps) sales et pas entretenu (en grande partie du au comportement des clients qui ne respecte rien et par un manque de personnel pour nettoyer) . Vraisemblablement la direction est plus intéressée par la vente de popcorn (a des prix totalement lunaire car ce n'est que du popcorn) et laisse les salles se dégrader jour après jour a croire que le Cinéma n'est que secondaire et ne fait pas partie de leurs priorités. C'est vraiment dommage car bien entretenu et mieux gérer ce cinéma serait super."

"Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce cinéma. Séance à 19h45 pour voir Conjuring. Toute la séance a été ponctuée de rires à gorges déployées, de jeunes complètement irrespectueux qui parlaient à haute voix, de « wesh » à tout va. Au bout de 15 minutes nous avions déjà envie de quitter la salle ! Nous n’avons même pas pu profiter du film tant nous étions agacées par l’incivilité des gens ! Aucun passage de la sécurité durant la séance. Elle ressemble donc à ça l’expérience que vous souhaitez offrir à vos clients ? Nous sommes ressorties excédées. Il est hors de question pour nous de payer des places de cinéma et de subir la séance durant 2h. Nous allons exiger un remboursement."

"Séance prévue à 22h15 pour Conjuring un samedi soir. Les salles n’ont ouvert qu’à 22h30 à cause de leur retard, et malgré ça, ils ont lancé le film directement alors que plein de gens n’étaient même pas encore assis. Résultat : début du film gâché. En plus, la salle était bondée, sans clim, on crevait littéralement de chaud. Franchement pas normal pour un cinéma."

"Apparemment, ce cinéma n’a pas encore découvert l’existence de la climatisation. Peut-être qu’en augmentant encore un peu le prix des places, ils finiront par s’en offrir une. 15 € la place ? Franchement, c’est cadeau vu le sauna offert avec la séance."

"Nous aimions beaucoup ce cinéma et y venions tous les weekend. Grandes salles, son bien réglé fauteuils confortables et équipés très sympathiques. Malheureusement cela fait trois fois que l'on vient et que les salles ne sont pas nettoyées correctement entre les séances, plein de popcorn sur les sièges et par terre, des bouteilles qui trainent, du chocolat sur les fauteuils, quel dommage et surtout pour le prix de la place, on s'attend à arriver dans un espace propre peu importe l'heure de la séance."

"Pire cinema dans lequel je suis allé de toute ma vie. Une salle atroce dans laquelle les sièges ne sont pas du tout adaptés, obligé de lever la tête pour voir l’écran en plus de faire extrêmement mal au dos. Puis les gens, jamais vu autant de personnes irrespectueuses. Je reviendrai plus jamais ici"

"Cinéma spacieux, avec un large choix de séances. Cependant, je suis très déçue. Cela fait plusieurs fois que nous venons dans ce Pathé (le plus proche de chez nous) et, à chaque séance, nous avons assisté à de nombreuses incivilités : conversations durant le film, rires déplacés, téléphones utilisés en pleine projection… Le pire a été hier, lors de la séance 4DX du film F1 : des enfants couraient dans la salle et certains spectateurs fumaient une cigarette électronique sans même se cacher, allant jusqu’à s’amuser à faire des ronds de fumée. Mais où est la sécurité dans ce cinéma ? Si rien ne change, nous irons ailleurs, dans une salle où l’on peut réellement profiter d’un film en toute tranquillité"

"Pop corn en vente mais complètement mous, ils devaient être là depuis minimum 4-5h. En plus de ça, pendant le film j'ai eu la visite d'une souris dans mon pot. J'exige un remboursement du pot à 10€."

"🎬 Le Pathé Belle Épine est un cinéma moderne qui offre une expérience de qualité. Les salles sont spacieuses, confortables et bien équipées, avec des fauteuils agréables et un son immersif qui permet de profiter pleinement de chaque séance. La programmation est variée, allant des dernières sorties blockbusters aux films d’auteur, ce qui ravira tous les publics. L’accueil est efficace et les bornes automatiques facilitent l’achat des billets et des confiseries, évitant les longues files d’attente. Le hall est lumineux et bien organisé, avec un large choix de snacks et de boissons. L’ensemble est propre et bien entretenu, ce qui rend la sortie agréable du début à la fin. En résumé, le Pathé Belle Épine est une excellente adresse pour vivre le cinéma dans des conditions optimales : confort, modernité et bonne organisation sont au rendez-vous."

"Super parking pour se garer mais le son des films est beaucoup trop fort, si vous avez les oreilles sensibles ou que vous tenez à votre ouïe, il est préférable d'opter pour un autre cinéma."

"Ce cinéma s'est amélioré sur la sécurité, enfin les spectateurs savent se tenir pendant les films. Il y a que un gros problème en salle 15 et surtout 17. Je sais pas ce qu'il y a au sous-sol (une salle de sport ?) mais pendant le film le sol vibre par alternance et pendent les silence du film il peut y avoir des gros sons de vibrations avec ces vibrations... Ce n'est vraiment pas les enceintes parce que c'est pas dans le même rythme du film, c'est flagrant. À la longue c'est assez pénible et ça déconcentre.. Une explication la direction svp ? merci..."

"Ce jour, quelle déception au bout de 10 mins de films. Un rongeur se promenait le long du mur. Fan de ciné et disposant de la carte ciné Pass, c’est la seconde fois que cela se produit. Je pense résilier mon abonnement. Il semble que les mesures prises contre les nuisibles soient inefficaces."

"Très belle enseigne, avec un grand hall d entrée . A côté du centre commercial qui offent de nombreuses places de parking et facile d accès. Très bonne sonorité dans la salle. Par contre la salle 7, l'assise était trop vertical ce qui rendait le confort un peu limité. Dans l ensemble tout était parfait."

"C’est vraiment dommage car le cinéma en lui-même est grand, beau et bien équipé mais dès qu’on passe les portes de la salle, on retrouve des sièges remplis de pop-corn et de miettes, clairement elles ne sont pas nettoyées entre les séances… Cela n’a pas été une expérience excellente comme j’en ai l’habitude dans les autres cinémas Pathé"

"J’étais venu voir Superman dans la salle 8, et quelle surprise désagréable : une souris était présente sur le siège à côté de moi dans la salle pendant le film. Ce n’est ni rassurant ni acceptable pour un cinéma de cette taille. On vient pour se détendre, pas pour sursauter à cause d’un rongeur. J’espère que des mesures d’hygiène seront prises rapidement, parce que cela donne clairement envie de ne pas revenir."

"Je suis pas au cinéma 🎦 Pathé belle épine j’ai vue un film 🎥 au cinéma 🎦superman c’est été génial la salle très propre et confortable et un bon film 🎥 et la responsable du cinéma 🎦 du Pathé belle épine très gentille et respectueux l’accueil chaleureux 🥰 et super 👍 les gens du sécurité très sympathique et gentil très agréable merci beaucoup ☺️ cette fois j’ai passé un bon moment formidable merci toute l’équipe 🫶"

"Je suis vraiment très déçus. On paies une place de cinéma pour qu’au final on se retrouve dans une salle dégueulasse les pots de pop corn par terre, des boissons renversé jusqu’au point que le sol était collant. Les sièges remplies de saleté. Vraiment très déçus. Je ne renouvellerai pas l’expérience dans ce cinéma."

"Coupure d'électricité lors de notre dernière venue fin juin. Mauvaise organisation, on a attendu pendant un bon moment pour avoir l'information que le film va être remis et quil faut attendre, et puis finalement non : alarme d'évacuation. Pas de remboursement, on nous distribue juste un petit papier qui nous explique comment faire une réclamation. On fait donc la réclamation (difficilement car les liens ne fonctionnent évidemment pas), la seule réponse c'est : c'est pas de notre faute, on rembourse pas, on vous donnera une invitation blablabla. Et puis bah pas de nouvelles. Alors certes la coupure d'électricité n'est peut-être pas de votre faute, mais c'est de la nôtre peut être ? On paie cher les places (bien trop cher en passant), pour ne pas voir un film complet, et rien? C'est du vol."

"On vient au cinéma pour se rafraîchir et bien c’est raté ! Il faisait une chaleur insoutenable autant dans les couloirs que dans les salles ! De plus, l’odeur des toilettes était juste horrible ! Une odeur de pisse pas lavé jusque dans le couloir Pas mal de choses à revoir…"

"Avec cette canicule, une salle non climatisée! La moindre des choses c'est de prévenir les clients qu'il n'y a pas de clim, et au moins leur laisser le choix d'annuler la séance ou pas. Inadmissible !"

"Pas de clim dans la salle de cinéma. Escalator en panne. Frigo pour les boissons fraîches en panne. Propreté des toilettes a revoir. Le prix est bien trop élevé par rapport a la qualité de service."

"Coupure d'électricité, séances annulées. La seule possibilité pour se faire rembourser est de faire une réclamation par internet. Personnel très gentil et à la ramasse totale car pas du tout préparé à la gestion d'une telle situation. Mauvaise communication. On a fait 1 heure de route (aller) dans le but d'essayer la 4DX pour rien. Je pense qu'on ne reviendra pas."

"Un grand cinéma avec énormément de salles dont une en 4Dx. Première fois pour moi en 4Dx et je ne regrette pas du tout. Au top. Pour les autres salles, les fauteuils ont été changés à neuf il y a quelques mois et RAS c'est super confortable. Petite nouveauté depuis peu? Il y a des bols collector! Obligé de prendre le Dragons 🫢"

"Prix des places hyper élevé pour une prestation moins que du classique, de plus il faisait 35° et n’ont jamais lancé la Clim malgré nos demandes dans la salle. Un four ! Vraiment dernière fois pour ma part."

"38 degré à l'extérieur comme à l'intérieur, pour les tarifs des places vous pouvez faire l'effort de mettre la climatisation en journée de chaleur pareil ... au lieu de faire les radins Chaleur transpiration odeur humidité pas cool sur un film de 2h30"

"Le cinéma est top mais le personnel 0 j’ai été harcelée par un agent de sécurité pourtant je ne lui ai pas manqué de respect, il prétendait qu’il va me faire interdire de regarder le film alors j’ai BIEN PAYÉ MON TICKET DOLBY A 19€, il me suivait partout, après il voulait que je monte dans l’ascenseur avec lui, dieu sait ce qu’il voulait faire !! J’ai sa photo mais je ne vais pas la poster pour pas lui faire perdre son travail"

"Je suis allée voir Le dernier Mission Impossible pour la première fois dans ce ciné depuis sa rénovation. Alors déjà, pourquoi 100% des Films sont en VF, c'est une Honte ! Je veux bien tout le monde ne puisse pas parler anglais mais bon, on peut laisser 10% pour ceux qui peuvent. Très mauvais choix vraiment. Ensuite pour une place plein tarif à 17€, le cinéma est juste dans un état sanitaire mais alarmant. D'abord les couloirs pour un jeudi soir, à 19h étaient jonchés de Pop corn 🍿🍿, donc pas nettoyés et les Toilettes, il y avait 1 robinet sur 2 qui fonctionne ! Non mais sérieusement ! Pas de papier dans les Toilettes des femmes, au nombre de 7 au Total pour au moins 32 salles. Sérieusement !!!!!! Et alors le summum, ce sont les sièges, ils étaient remplis de tâche 😡😡😡😡 INADMISSIBLE, je ne remettrais plus jamais les pieds là-bas !"

"Nous nous sommes rendu au cinéma le 30 juin en pensant qu'il ferait meilleur dans les salles car dehors il faisait 30. Étonné de voir qu'il n'y avait pas de climatisation alors que la salle était pleine a craqué avec plus de 30°c. Je trouve ça vraiment inadmissible de laisser des gens crever de chaud dans une salle close. De plus, les toilettes étaient très sales avec de l'urine par terre, et je vous laisse imaginer l'odeur. Le prix des séances étant de plus en plus chères je m'attendais à une meilleure qualité."

"Le cinéma de belle épine devient de pire en pire, les prix augmentent mais les salles sont de moins en moins propres, il faisait 28 degrés et la salle n'était pas climatisée, tout le monde se ventilait avec des feuilles. La chaleur était horrible. Vraiment nul, je déconseille."

"Prix des billets monstrueux. 17 euros pour un adulte juste aberrant. À ce prix là on espère une salle nickel mais au final non ! Pop corn dans le portes gobelet et entre les sièges. Sans parler de la qualité des écrans et du son des salles qui est juste passable. Pour 17 euros on aimerait mieux. Ça ne donne pas envi de revenir dans les cinéma Pathé, surtout à ce prix là."

"Bon cinéma mais propreté à revoir Le cinéma est globalement très bien : bonne qualité d’image et de son, personnel agréable, et programmation variée. Petit bémol : les salles ne sont pas toujours nettoyées entre les séances. Dommage, ça gâche un peu l’expérience."

"Très mauvaise expérience au cinéma Pâté Bélépine. Pendant la séance de Destination Finale, le film s'est brusquement arrêté, les lumières se sont allumées et nous n'avons reçu aucune information pendant plusieurs minutes. Voyant les autres spectateurs partir, nous avons également quitté la salle pour nous renseigner à l'accueil. Le personnel a été indifférent et peu professionnel, nous informant simplement que le film avait repris sans aucune considération pour les spectateurs qui étaient sortis, faute d'information. Aucune excuse, aucun geste commercial. c'est inacceptable d'avoir un accueil aussi déplorable et une gestion des incidents aussi médiocre. Très déçue."

"Après plus d’un an d’abonnement, je me vois contraint de résilier. Ce cinéma est, malheureusement, l’un des pires que j’ai fréquentés. Il est devenu impossible d’assister à une séance dans de bonnes conditions : appels téléphoniques, conversations à voix haute, irrespect total des autres spectateurs… et cela à toutes heures et tous les jours, même dans des salles quasi vides. Choisissez entre subir ça et voir votre film ou sortir appeler un agent de sécurité et rater votre séance, super choix au prix des séances.👍 Ajoutez à cela des salles souvent sales en début de séance : sièges tachés, pop-corn au sol, ambiance négligée… Si vous cherchez une atmosphère de bar bruyant et mal entretenu, vous êtes au bon endroit. Mais si vous aimez le cinéma pour ce qu’il est, passez votre chemin. Il serait peut être grand temps de réagir ?"

"Prix plein des places très élevé. Popcorn entre les sièges. Pas mal de manque d'éducation et de comportements inciviques parmi les spectateurs (parlent tout haut, mangent bruyamment / salement, regardant leur écran de téléphone sans discrétion). Les autres cinémas aux alentours sont mieux fréquentés."

"C’est une honte!!! Au prix de la place de cinéma, on attend un minimum de services. La salle n’est pas nettoyée entre deux séances, il y a des bouteilles vides sur les sièges, du pop corn partout sur le sol. Et l’état des sanitaires est plus que déplorable! Je ne remettrai plus jamais les pieds ici!!!"

"Lors de mon dernier passage la salle où nous étions était propre. Un seul bémol, le son, qui était vraiment très fort. Heureusement qu'il existe des cartes d'abonnement car le prix d'une place de cinéma est vraiment devenu excessif. Chez Pathé Belle épine nous avons de moins en moins affaire à des humains (contrairement à d'autres cinémas où il y a du personnel à un guichet pour la billetterie.) Des bornes au rez-de-chaussée pour acheter des billets, des bornes dans la salle du dessus pour les confiseries à gogo..."

"Un grand cinéma dans une grande zone commerciale. Des belles salles, spacieuses en 4 DX, en Dolby Stéréo ou en normal. Des possibilités d'achats de petits sachets à grignoter, à boire. L'arrivée dans la salle est un peu compliquée, et non éclairée jusqu'à ce que l'on ouvre les portes pour découvrir la salle de projection. Côté toilette, ben c'est à peu près propre, un distributeur de savon sur 3 fonctionne :(, le sèche main ne fonctionne pas. Bof, bof sur ce point là après il y a beaucoup de toilettes et cest tant mieux."

"Cela faisait plus de deux ans que je n’avais pas mis les pieds dans une salle de cinéma et je suis plutôt agréablement surpris. Alors oui je suis allé à la première séance à 11h du matin, le cinéma était d’une propreté exceptionnelle. L’accueil avec le pass sanitaire parfait, l’hôtesse était charmante et à l’écoute des gens, la prise de billets 🎟 facile sur des écrans malgré que je préfère le contact humain, possibilité de choisir son fauteuil ce qui est plutôt sympa. Les salles sont grandes et très propres, la distanciation y était respectée car seulement 6 personnes dans la salle sur 276 places. Seul bémol beaucoup de distributeurs vides et certains corner ( glaces, cafés)étaient fermés. Autrement au top 👌"

"Cinéma comporte de nombreuses salles dont une superbe salle Dolby Cinéma et une salle 4DX. Les autres salles disposent de sièges tout neufs depuis peu. La qualité de projection s'est grandement amélioré avec l'installation de nouveaux projecteurs laser. Ça en avait sacrément besoin ! Quelques problèmes audio surviennent de temps en temps dans certaines salles, c'est dommage mais ça semble s'améliorer. Toutes les salles devraient mieux être contrôlées. A voir dans la durée si ça s'améliore. Les films passent en VF, dommage de ne pas proposer plus de séances en VO ! La propreté des salles s'est globalement améliorée mais il y a pas mal de gens irrespectueux (déchets laissés dans la salle, bruits parfois incessants pendant le film). Quelques rappels d'éducation et de civisme seraient bénéfiques avant le début des séances car certaines personnes se croient seules. La programmation est classique et vous y trouverez surtout les grandes productions."