Pathé Carré de Soie

"À première vue, la façade du cinéma Pathé est plutôt accueillante et donne une bonne impression. On s’attend à passer un bon moment dans un endroit propre et bien entretenu… mais la réalité à l’intérieur est tout autre. Les salles sont dans un état déplorable, les sièges sont couverts de taches en tout genre, certains avec des restes de chewing-gum collés, et on se demande sincèrement si le ménage est fait entre les séances. C’est dommage car l’extérieur laisse espérer une expérience agréable, mais une fois installé, on déchante vite. Pathé ferait bien de revoir l’entretien de ses locaux, car pour l’instant, c’est tout sauf digne d’un grand cinéma. Je déconseille fortement cet endroit vu l’état des salles."

"Séance horrible avec des groupes de personnes qui n'en avait rien à faire de la séance, qui criaient, dérangeaient toute la salle et prenaient leur pieds en photo avec le flash... Ces gens devraient avoir honte de perturber des séances à ce point, manque d'éducation au possible. La prochaine fois j'attendrais que le film soit dispo sur une plate-forme plutôt que de payer de plus en plus cher pour ne même pas profiter du film. Où sont les vigiles ?? À fuir."

"Séance de Conjuring juste gâchée par des gens qui ne savent pas se taire dans un cinéma (ça parle à voix haute, ça ricane, ça fait des vidéos avec le flash…..etc). Et vous avez beau demander à ces gens de se calmer, de façon polie, ils vous rigolent au nez ou vous menacent. Dernière fois dans ce ciné, je préfère attendre qu’un film sorte en location plutôt que gâcher une somme pareille. Quand on n’a pas de savoir-vivre, on reste chez soi. Mettez des vigiles dans les salles svp. On est au ciné, pas au zoo."

"En façade ce cinéma présente bien.. mais une fois dans les salles ce n’est plus la même ambiance. Sous les sièges des quantités impressionnantes de déchets en tout genre et sur les sièges des auréoles de sodas. Pour finir si vous n’êtes pas habitués des incivilités et autres langues bien fleuries, je vous conseille d’aller dans un autre cinéma"

"Je rejoins de nombreux commentaires sur le fait que le cinéma et le personnel sont bien, voire très bien. MAIS (je sais que le personnel est au courant au vu des réponses ici) à chaque fois que nous sommes venus un mercredi, un week-end, en fin de journée de semaine ou pendant les vacances scolaires, c'était n'importe quoi dans la salle... Des gamins plus ou moins grands qui font n'importe quoi et salissent les salles. C'est moins fréquent pour les films en VO. Je ne sais pas ce qui est faisable, mais c'est un vrai problème... Les places sont souvent sales et la séance est très dérangée. J'espère que vous trouverez une solution assez rapidement. Bon courage avec la sortie de Demon Slayer, vous allez en avoir besoin malheureusement..."

"Cinéma propre et personnel agréable, mais les séances sont régulièrement gâchées par des groupes bruyants. Lors d’un film en 4DX (plus de 18 € la place), nous avons subi un groupe d’adolescentes qui parlaient, criaient et se filmaient avec flash. Après leur avoir demandé d’arrêter, elles nous ont insultées, menacées et suivies jusqu’au parking. La sortie vers l’accueil étant fermée, nous avons été contraintes de traverser un couloir sombre menant au parking, sans aucune sécurité. Une expérience angoissante : je déconseille ce cinéma le soir."

"Où sont les agents de sécurité ? Séance perturbée par des spectateurs inéduqués, qui font des tiktok, qui parlent à voix haute, qui vous menacent quand vous leur demandez de se calmer...portes pour accéder à l'accueil fermée ! Jusqu'à se faire suivre dans le parking! Payer si cher une séance de ciné pour se sentir en insécurité et ne pas profiter d'un moment qui est censé être un moment de détente c'est inacceptable ! C'est votre responsabilité de veiller à ce que la séance se passe bien!"

"Bel espace mais malheureusement mauvaise ambiance, il y’a toujours des embrouilles et des gens irrespectueux qui font du bordel. La sécurité ne fait rien mais par contre elle se permet de contrôler nos sacs au cas où on aurait l’idée de commettre un vol dans la zone confiserie au lieu de s’occuper des personnes à problèmes. De plus, les agents de sécurité sont en effet agressifs sans raison et à mon avis encore une fois avec les mauvaises personnes. Ça ne donne absolument pas envie de revenir! Enfin, les fauteuils sont sales et vieillissants. Il n’y a que la salle iMax et 4dx qui restent encore en bon état."

"On achète 5 place à 40€ et ça nous donne une validité de 3 mois. Même pas un mail pour nous dire que 3 de nos places vont périmer. C une honte. Je comptais reprendre un abonnement en fin d’année mais non seulement j’irai ailleurs mais en plus je ne mettrai plus jamais un pied dans un de vos ciné."

"Je suis client hebdomadaire des cinémas Pathé de Lyon : Bellecour, Vaise et Carré de Soie. Sincèrement, c’est le seul que j’évite, et pour lequel je me déplace uniquement pour l’IMAX et la 4DX. SYSTÉMATIQUEMENT, je dois m’embrouiller avec des gamins de 15 ans qui n’ont jamais reçu d’éducation et qui passe le film à parler, mettre les pieds là où on met la tête et faire volontairement du bruit. Sincèrement, je n’ai jamais vu la sécurité intervenir pour stopper ces comportements. Pourtant les salles disposent de caméras, donc pourquoi ne pas communiquer avec les caméras des salles pour faire intervenir avant les clients ?Et pour le confort de ceux qui font tourner vos salles ?"

"Il ne manque rien pour se faire plaisir en regardant un film. Salle relativement propre. Séance IMAX un peu cher."

"Autant le cinéma est très joli dans l'entrée,boutique manifique, réservation très facile a faire mais les sieges sont parfois dans un sal état, il serait temps de les changer et le gros gros gros point noir c'est les toillettes: a refaire completement à mon avis!Toujours des fuites, des toillettes sales, bouchés et des lavabos vieillissants, pas toujours de savon, robinets dans un sal état..."

"Hall très joli, prix de la nourriture raisonnables. En revanche, les salles de cinéma et les sièges sont dans un état déplorable. C’est répugnant : j’ai l’impression de m’asseoir sur de la saleté. On trouve des popcorns coincés entre les sièges ou en dessous, datant de je ne sais quand, et il y a des odeurs désagréables. Les sièges, en plus d’être noirs, paraissent sales. Désolé, mais il faut vraiment faire quelque chose. Cela ne me donne pas envie de revenir dans ce cinéma, malgré les deux points positifs."

"Sièges très sale, les salles sentent mauvais parfois. Plusieurs fois j'ai du reprendre des gamins de quartiers car ils nous empêchait de voir le film. Beaucoup de gens n'osent rien dire mais moi je n'arrive pas à fermer ma bouche. Au prix que tu paies une place de cinéma il devrai y avoir quand même la tranquillité et la propreté."

"Toilette femme vraiment sale qui sent fort l urine Visite le dimanche 3/08/25 Le prix des sodas sont excessif 4€ une petite bouteille c est vraiment abusé Quand vous venez en famille avec des enfants entre les places de ciné et les petits plaisirs à grignoter vous y laisser un rein Les seuls avantages de ce ciné c est le parking gratuit et la salle 4dx"

"Très bon cinéma, mais les prix sont abusés pour une simple sortie. Quasi 17€ la place pour un adulte.. ça gâche un peu l’envie d’en profiter plus souvent."

"L'ambiance et la fréquentation sont horribles, plein d'adolescents seuls qui parlent pendant les séances. Je vais à pathe carré de Soie depuis sa création la fréquentation est de pire en pire j'ai arrêté mon abonnement à cause de ça. Ça me désole de voir un si beau cinéma tué par des gamins sans éducation et au lieu de remplacer des gens par des machine de partout mettez les gens virés pour surveiller les salles"

"D'habitude toujours satisfaite malgré les prix excessifs de la franchise (billet ET nourriture) mais hier constat de papier toilettes absent de tout les dérouleurs. Quand on nous demande un prix aussi élevé on attend les basiques en retour..."

"J’ai acheté deux places pour mon fils de 14 ans et son cousin afin qu’ils puissent passer un bon moment devant un film. À ma grande surprise, ils se sont vus refuser l’accès par les agents de contrôle, sans justification valable. Ce comportement est non seulement excessif, mais aussi inacceptable. Il est profondément regrettable que des enfants soient ainsi rembarrés sans ménagement, alors qu’ils étaient parfaitement en droit d’assister à la séance. Je tiens à souligner que l’attitude des agents en question témoigne d’un manque total de discernement, voire d’incompétence dans la gestion de ce genre de situation. Je me rendrai au cinéma demain pour demander des explications, car ce genre de traitement ne peut pas passer sous silence. J’attends un minimum de professionnalisme et de respect, surtout envers des jeunes spectateurs."

"À fuir le pire cinéma de la région lyonnaise. À l'entrée vous avez une banquette remplie de tâches dégueulasse la même chose dans les salles. Extrêmement peu de personnel. Une seule personne qui doit gérer la vente des billets, les plats chauds, les boissons, les cafés etc qui est submergé de travail.Heuresement desfois ils sont deux en heures de pointe pour gérer tout ça. Le contrôle des billets est fait par des portiques automatiques avec un agent de sécurité. Si vous voulez acheter des pop corns vous avez des caisses automatiques surveillées par un agent de sécurité. Arrivée au 1er étage vous avez 3 agents de sécurité dans la hall. Avec aussi peu de personnel où va l'argent à 15€ la place ? Le chef d'exploitation et le directeur restent au chaud dans les bureaux. Il faut sérieusement réinvestir l'argent dans les infrastructures et le personnel."

"Quand j’ai mon fils un week-end sur deux, c’est pour lui que j’ai pris cet abonnement, afin qu’on puisse partager ensemble des moments formidables. Il adore le cinéma, et le voir heureux me comble de joie. On passe toujours de très bons moments ici. Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil et la propreté des lieux !"

"Très bon cinéma ou l'on trouve de tout. Les jeux d'arcade sont sympa + petit bowling et billard pour l'attente. Seul point négatif les banquettes de l'espace détente Très sales, tachées..."

"Le personnel est aimable et disponible, les salles sont récentes et bien équipées, mais le problème réside dans les hordes de jeunes irrespectueux qui débarquent une fois le film commencé et mettent le bazar dans la salle (téléphones, bruit, lumières, chahut), empêchant les vrais cinéphiles de profiter du film et les prenant en otages, car soit on doit aller voir le personnel mais rater un bout du film, soit se faire respecter soi-même ce qui ne fonctionne pas toujours... vraiment dommage. Cela m'est arrivé plusieurs fois depuis que je fréquente ce cinéma."

"Un cinéma magnifique, mais totalement gangréné par une mauvaise fréquentation. J’ai payé 25 € ma place 4DX, fait plus d’1h de route, pour quoi ? Pour me retrouver dans une salle infestée d’un groupe de 10 énergumènes sans aucune éducation, arrivés en retard, balançant des bouteilles vides sur les gens, hurlant, menaçant ceux qui osent leur demander de se taire. Une honte totale. Et le pire ? AUCUN contrôle. Le personnel du cinéma ? Inexistant. Zéro sécurité, zéro intervention. On paie une fortune pour vivre une expérience premium et on se retrouve dans une ZONE DE NON-DROIT ! Franchement, c’est inacceptable. Comment un cinéma de cette qualité peut laisser gâcher l’expérience de dizaines de clients sans rien faire ? On ne vient pas au cinéma pour se sentir en danger."

"Très décevant quand on est une personne à mobilité réduite. Dans le hall, il y a juste un tout petit canapé extrêmement sale avec des tâches prises d'assaut par les clients valides. Dans la pièce de jeux avec les billards aucun canapé disponible pour se reposer, on est obligé de rester debout avec des douleurs. Les agents de sécurité sont agressifs gratuitement."

"La salle n°3 est a refaire absolument ! Les sièges sont beaucoup trop droits et inconfortables , pour le prix de la place ce n'est vraiment pas honnête... séance gâchée et mal de dos assuré"

"Le seul point vraiment négatif depuis la rénovation sont la qualité du pop-corn, qui reste des heures au placard avant d'être servis. Resultat notre popcorn était mou comme du polystyrène, vraiment pas agréable, j'ai donc demande à le changer ce que l'on m'a accepté mais la deuxième boîte n'était pas mieux. Resultat 10 euros jeté a la poubelle."

"La fête du cinéma mais pas de la clim. Moi qui pensais me rafraîchir au cinéma cette aprem c est raté surment le fait que la place soit a 5 euros la climatisation ne devait pas rentrer dans le budget dommage. Prix des confiseries l horreur. Bref pas super quoi!"

"Très décevant, une salle pleine et une climatisation inexistante et donc une chaleur insupportable pendant toute la séance. Des sièges extrêmement sales et des déchets de partout. Des pop corn affreux pour un prix exorbitant. Bref…. A fuire absolument !!"

"Nous sommes allés au cinéma pour passer un moment de détente, ma mère qui est à mobilité réduite et qui se déplace avec une canne, mon neveu et moi-même, et ma mère s est vu agresser verbalement par ce qui semble être un vigile du cinéma. Ni bonjour, ce qui est la base du savoir être, inculqué des le plus jeune âge à l école, pour lui demander son billet, juste apres le portique, alors que j'avais les billets électroniques sur mon portable. Il faut croire qu'elle ne devait pas avoir le standing pour les lieux. Et cher Monsieur, plutôt que d'agresser les personnes âgées, proposez leurs plutôt une facilité d accès, surtout pour les personnes à mobilité réduite et allez jouer au justicier avec les personnes qui ne se gênent pas pour troubler les séances et fumer ouvertement dans les salles de cinéma. Ah c'est facile de jouer les cadors avec des personnes vulnérables !!!! A bon entendeur."

"Bonjour, je confirme la saleté des sièges comme par exemple la salle 14. Beaucoup de sièges défectueux en haut de salle surtout. Le hall est bien refait ...c'est une note positive!@"

"Cinéma à fuir. Le hall est tout neuf avec de belles prestations, mais une fois arrivé en salle c’est une autre histoire. Je n’osais pas assoir mes enfants tellement que les sièges étaient sales. Nous étions à la première séance le matin il y avait encore des déchets de la sécante la veille, et il n’y a jamais ou trop peu de vigile / sécurité pour faire respecter le savoir vivre. Les concurrents font mieux pour moins chers, et une shampouineuse ça coûte 300€, à 17€ la place en tarif plein, et avec des confiseries à des prix exorbitants, je pense que c’est un minium de respect pour vos clients que de les accueillir sur des sièges propres…"

"Très grand cinoche, une belle salle et les sièges sont propres. Pas loin du carrefour ce qui est idéal pour se prendre une cannette et des pop-corn pour pas cher avant d'y aller (car il faut l'avouer les prix de la nourriture au ciné se rapprochent dangereusement de ceux des stations d'autoroute). Niveau fréquentation on peut mieux faire, mais bon y'a de tout dans mon beau pays."

"Lorsque l'on voit le prix des places et des snacks, on s'attend à un service en adéquation. Rien de cela malheureusement. Entre l'incivilité des adultes qui se permettent de s'asseoir sur des sièges réservés par d'autres (bel exemple donné aux enfants qui les accompagnent, on voit le niveau de l'éducation donné par cette nouvelle génération de parents), les jeunes sans aucun respect qui se permettent de faire du bruit, utiliser leurs téléphones pendant la séance, et les sièges dont la propreté est plus que douteuse, on peut se demander s'il reste encore un avantage à aller dans ce complexe... Nous avons essayé à plusieurs reprises notre cinéma de quartier, sans prétention, et certes l'écran et les sièges sont de moins bonne qualité, mais c'est propre, calme, et plus de deux fois moins cher. Pathe n'est plus en phase avec les prestations pour le prix pratiqué."

"Cela fait un an que je viens et j’ai toujours adoré ce cinéma. Malheureusement il y a un mois on a assisté à une séance perturbé par des gens qui parlent et utilisent leurs téléphones. J’ai laissé le bénéfice du doute et hier en allant voir un film c’était pire. La salle étant presque vide, les jeunes ce permettent de mettre leurs pieds sur les sièges, utilisent leurs téléphones, parlent et rigolent très fort. Nous étions obligées de changer de siège et nous étions pas les seules. Tout ça bien sûr devant le regard de la sécurité qui s’est contenté de rester debout et regarder le film. Je viens au cinéma pour passer un moment de détente et d’évasion, pas pour recadrer ou supporter l’incivilité des gens. C’est vraiment dommage mais ça ne donne plus envie de venir pour un cinéma qui est au top !"

"16€40 la place adulte.,. Mais c'est quoi ce prix de malade. Après vous allez vous plaindre que les gens ne vont plus au ciné. Mais c'est incroyable je m'y attendais pas à celle là. J'en ai connu des voleurs mais la... Je retourne chez moi et j'attendrai la sortie TV"

"L'hygiène ! Les sièges pour s'asseoir devant le cinéma sont sales, les wc c'est l'apocalypse et même les sièges du cinéma ne sont pas très propres ! Mon dieu l'hygiène ne devrait jamais être une option !"

"Super expérience au cinéma Pathé Gaumont Carré de soie ! Les salles sont impeccables, avec des fauteuils ultra confortables qui rendent chaque séance agréable. L'ambiance est moderne, avec des nouveaux tapis qui ajoutent une touche de fraîcheur. La propreté des lieux est irréprochable, ce qui fait de chaque visite un vrai plaisir. Encore un point d'attention concernant les lampes de sortie de secours qui éclairent parfois l'écran... Sinon je recommande vivement ce cinéma !"

"Bonne ambiance générale, salle propre et accueil chaleureux. En revanche, il serait bien d’avoir plus de contrôle dans les salles : des adolescents ont perturbé la séance en faisant du bruit pendant le film, ce qui a gâché l’expérience. Dommage, car le reste était très bien."

"Pas mal de choix niveau nourriture, y a aussi une zone jeux sympa. Ce serait cool que la sécu soit un peu plus sévère, des jeunes hommes dans notre salle se permettaient de mettre leur pieds sur les fauteuils devant eux (heureusement vides), fumaient leur puff et prenaient des photos avec leur flash tout en faisant des commentaires déplacés quand une femme apparaissait dans le film visionné. Cela dit le cinéma reste très correct."

"Fauteuils sales partout. Impossible de trouver un siège propre. Vu le prix des places, un minimum de propreté est exigé. Une seule photo envoyée faute de place, mais tous les sièges sont dans le même état."

"J’ai beaucoup aimé, pas mal de magasins et attractions pour les enfants"

"Le lieu est sympa mais pour cette enseigne, cela manque de sérieux… dommage… Le hall est sympa avec la pièce de jeux et le bowling + babyfoot. Les moins: - Confiseries et boissons sont bcp trop chers… et même avec l’abonnement… - La majorité des fauteuils des salles sont crades… avec l’argent que vous gagnez des séances et abonnements, vous devriez vous mettre en lien avec une société ou investir pour une machine à nettoyer/ laver/ désinfecter les fauteuils… - l’hygiène des wc et des salles est vraiment à revoir… - Certains fauteuils sont très raides quant à d’autres, l’assise bascule en arrière. Les plus: - restauration rapide chaud/ salé, pas trop mal - sucreries et petits salés assez diversifiés. - Cinéma assez épuré Les salles pour le 4DX IMAX correcte, fauteuils plutôt confortables mais attention à leur propreté."

"Bonne expérience cinématographique mais l'état des sièges dans la salle 9 est vraiment pas correcte au vu du prix de plus de 16€... Un coup d'aspirateur pour enlever les pop corn ou autre ne nécessite pas de matériels très chère. Nous avons du changer de places... heureusement qu'il n'y avait pas trop de monde à cette séance."

"Le cinéma est agréable et le personnel à l’écoute et sympathique, en particulier Yaël qui m’accueille à chaque fois avec le sourire et qui n’hésite pas à me échanger avec moi sur nos coups de cœur cinéma et l’actualité 🤣"

"On est venu pour voir deux films après Noël. Le cinéma est spacieux et bien organisé. Au premier étage, il y a deux espaces de jeux pour les familles. Il est très facile de trouver la salle que l'on cherche à cet étage. Cependant, c'est dommage qu'après les films, on soit directement conduit à l'extérieur. Si vous souhaitez aller aux toilettes après la séance, il faut faire un détour pour revenir dans le cinéma. Les toilettes situées à l'entrée sont très sales, et certains distributeurs de savon sont vides."

"Réponse au commentaire de Pathé : Nous avons montré le problème technique à votre employé. Elle a pris en compte le problème. Je regrette votre réponse remplie de mauvaise foie.. La climatisation s’est activée quelques temps après mon commentaire et le problème de l’écran est bien visible sur les photos que j’ai partagé et sur la toile directement car nous sommes allés voir avec votre employé à la fin du film. Le chauffage dans les salles est extrêmement mal géré ! Il fait une chaleur à en tomber dans les pommes …. J’ai failli quitter la salle avant que le film ne commence car je me sentais pas bien. Deuxièmement, l’écran du cinéma est mal tendu et donc il y a des défauts sur l’écran en bas à gauche et en bas à droite … Pire expérience Pathé…. PI : salle 1 du cinéma"

"Grand cinéma doté d'un grand parking à proximité. Cinéma situé dans une rue commerçante, encadré de restaurants. Vous pourrez trouver Nike factory et Au Bureau par exemple. Très bon accueil. Confiserie à l'étage. Toilettes propres. Billets reservables en ligne."

"Lieu facilement accessible et très pratique en terme d'achats de billet. Salles bien agencées et propres. Petit bémol sur le serveur du bar/café/glace qui pourrait être plus aimable. Le reste du personnel a été au top."

"Direction le cinéma au Carré de soie. Un grand parking gratuit vous attend donnant rapidement sur le cinema et les commerces alentour. Aujourd'hui direction la salle 4dx. Salle équipée de sièges en mouvement associés à du vent de la fumée et un peu d eau. Avant d’accéder à la salle le cinéma offre de nombreux toilettes et points de restauration...glaces bonbons et pop corn. Les espaces sont lumineux et spacieux agréable avant d aller voir le film choisi. Je note que le cinéma vieillit. Les salles et toilettes auront besoin d’un coup de jeunesse ✅ L’expérience du 4dx est incomparable avec une séance de cinéma classique. Le fauteuil bouge dès les premières minutes du film. Forcément je suis vite conquis. A l’usage je me dis que l’on aurait pu aller plus loin pour renforcer les sensations d accélération et de vol. Bref un bon moment vous attend !"