UGC Ciné Cité Parly

"Après avoir réservé 5 places pour le nouveau Demon Slayer dont 5 ados entre 12 et 15 ans la personne à l'accueil nous demande les pièces d'identité car film +12 .... incompréhension totale quand on nous redirige malgré nous vers un autre film qui en attendant la séance diffuse des pubs +18 !!!!!! MAIS OU EST LA LOGIQUE ! Et puis le côté relationnel 0! Même pas le moindre effort pour trouver une solution pourtant j'ai réservé ce film car ils ont tous vu la série et le 1er film ! ...... vraiment a fuir ."

"Bon cinéma de 12 salles, très propre mais le prix devient vraiment trop important 35€ à 2... surtout quand on se retrouve avec des personnes ayant abusées de la boisson à 2 sièges de nous, un contrôle à l'entrée et des interventions si besoin se font dans d'autres cinémas de la même enseigne"

"Je suis venue le 26 juillet à l'UGC de parly 2 à la séance de 20h30 pour voir le film F1 qui devait être en VOSTFR arrivée sur place film en VO nous allons voir la personne de l'accueil qui nous dit ne rien pouvoir faire, pas de remboursement possible car les places sont achetées via mon CE (tarif 6€ donc 12€ les 2 places pour mon conjoint et moi). Voulant voir le film nous allons à l'UGC de Sqy à la séance de 21h15. Je paie de nouveau avec mes place achetées via mon CE. Suite à ça j'appelle le service client pour voir ce qu'ils peuvent faire et me répondent que pour pouvoir faire le nécessaire le cinema UGC de parly 2 doit leur en faire la demande en expliquant le situation. Le 28 juillet je vais donc à UCG parly 2, je tombe sur une personne à qui j'explique tout, qui prend tous les billets en photo, mon mail, mon tel et qui m'assure faire le nécessaire. Parfait...Le temps passe arrivée septembre rien de nouveau j'appelle le service client qui m'indique n'avoir rien reçu. Le 5 septembre je retourne à UGC parly 2 je tombe de nouveau sur une personne qui prend elle aussi toutes les informations et qui me promet de faire le nécessaire dès mon départ. Résultat nous sommes le 6 octobre et toujours rien. Mails envoyés au service client mais restés egalement sans réponse. Aucun intérêt pour gérer des réclamations à priori. Il faut faire quoi du coup pour être entendue et considérée ? Un avis Google négatif tous les jours ???"

"16€ la place de cinéma !! Et après on se demande pourquoi on préfère regarder Netflix …"

"Très bien même si Louis gâche ma photo"

"Plus de 16€ la place ça commence à faire mal... 21 min de pub dont 3 ou 4 agence immobilière. Des bandes annonces de films qui parfois se répète. Siège et salle pas spécialement nettoyés. Cinéma recent donc encore plus propre et confortable"

"Personnels désagréables, préfèrent se regrouper en meute derrière le coin pop corn ! Plus jamais !"

"Avant première démon slayer, nous avons réservé avant sans aucune indication. A notre arrivés bien en avance, on nous demande un justificatif d’identité pour mes enfants que nous n’avons pas, il nous refuse l’accès et nous font patienter Finalement il nous rembourse les places de mon fils et mon mari et ma fille a le droit elle d’y aller sans justificatif, elle fait plus grande Et pourtant quasi du même âge ! Résultat mon fils frustré et plus de carte cadeau pour ma fille alors que nous avions de l’avance Je suis vraiment déçu 😞"

"Confort décevant. Salle 3 : fauteuil très inconfortable, dossier bien trop droit ne permettant pas de profiter pleinement de la séance. Film de plus de 2 heures plus les 20 minutes de pub… . C’est bien dommage, le confort n’y est vraiment pas au regard du prix des billets. Première et dernière expérience dans ce cinéma."

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Nous avions pris des billets pour un film aujourd'hui en avant première pour l'anniversaire de mon fils. En arrivant au cinéma, le gérant nous demande les pièces d'identité des enfants présents (je n'ai JAMAIS eu à présenter une pièce d'identité pour les enfants au cinéma). Devant l'impossibilité de les produire, il m'annonce sèchement que le film est 12 ans + et m'invite à me diriger au comptoir pour remboursement. Le personnel est resté impassible devant mon fils en larmes et ses amis qui attendait ce jour depuis des semaines. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce cinéma."