UGC Ciné Cité Villeneuve d'Ascq

"Facile d accès, grand parking Lieu très propre et personnel très accueillant et souriant"

"Fuyez si vous n'aimez pas les clims trop forte. Comme impression d'avoir passé ma séance dans un frigo. C'etait désagréable et ce n'est pas la première fois que j'ai ce probleme avec UGC. Je vais au kinepolis juste pour cette raison."

"Bon ciné, du choix pour tous les âges, parking gratuit!"

"Beau cinema avec pas mal de film et reservation disponible.Belle assortiment de confiseries disponible.Par contre le parking pour ce garer en week end est une vrai galere."

"Ne prenez jamais de carte de cinéma ugc car la date d expiration n est pas mentionné donc à 2 jours vous vous faites escroquer des places restantes !!!c est honteux."

"Nous avons acheté un billet pour un film ce dimanche soir pour finir le week end en couplé...après 1 semaine de boulot, 20 ans de mariage......jusque là notre histoire est cool On arrive s place : hélas je me suis trompée de date !!! Billet non utilisé et daté de la veille.....On dde de pouvoir aller juste à la séance du dimanche soir...... Si on nous avait dit d allez nous faire voir, on ne veut q votre fric, ça aurait été violent mais moins méprisant. Leur réponse : rachetez un billet. Intégrer la séance du dimanche avec billet acheté avec 1 erreur s la date non consommé ? Non ! Rachèter le billet . Et voyez avec le service client ....ferme le dimanche. On nou parle avec de ia politesse ....faisant comprendre q seul notre argent compte. Aucune humanite ! Un simple remplacement de séance aurait arrange tt le monde. Mais non !! Envoyer un mail à 'contact' impossible . Tellement le site bug..... Pourtant on bosse ds l informatique..... C est donc intéressant à lire et à savoir car voilà après des décennies de fidélité, comment pour 1 erreur d inattention, ugc vous traitera. Cordialement On verra la suite lol Contacté le lendemain, le SAV s'en fout complètement, me sort leur règlement..... on me répond aucun geste commercial même après 30 ans de fréquentation d'UGC. J'ai répondu : moi aussi je vais acter un geste commercial. Je ne viendrai plus jamais chez vous."

"Sincèrement très déçu par ce cinéma pourtant je suis une habituée . Les salles ne sont pas propres du tout ,de plus la directrice a du intervenir car il eu beaucoup d’incivilités franchement l’accueil n’était pas agréable prise de haut par le manager , on a l’impression de déranger. Pour le prix des places, c’est vraiment abusé… je ne recommande pas."

"Super cinéma , spacieux et le personne est super agréable. Cependant, les prix des collations pour grignoter devant le film sont un peu abuser."

"Salle relativement bien conçue. Manque de luminosité, lumière. Particulièrement désagréable les longs couloirs, la couleur noire. Bref les points soulignés sont à modifier rapidement."

"Mon endroit favori quand j’ai envie de me détendre devant un bon film ! Le personnel est toujours agréable et de très bons films y sont toujours présentés !"