UGC Talence

"Mauvaise nouvelle expérience à la caisse, la personne (une jeune femme blonde) en charge de l’encaissement a été très désagréable et impatiente quant au scan du QRCODE de fidélité. Elle ne me maîtrise pas du tout le sens du service client et de d’accueil……."

"Personnel très agréable et cinéma fort sympathique avec de très bons films"

"Je suis allée à l ugc Talence dimanche dernier et a ma grande surprise j’ai dû payer le parking car je ne savais absolument pas qu il fallait valider au cinéma sa place pour une première fois. Il n’y a pas ce genre de problème à Villenave d ornon. J’ai écris au cinéma qui ne répond pas. En terme de communication je trouve cela moyen, une fois retrouvée à la borne pour payer c’est indiqué…mais donc trop tard ! Ce serait bien de le savoir avant…et un système plus pratique serait à réfléchir. Je ne reviendrai donc pas, cela revient bien cher l histoire cinéma + parking je comprends le peu de fréquentation et les retours négatifs."

"Bonjour, je comprends pas qu’un cinéma comme l’UGC et les moyens qu’ils ont quand même l’UGC qu’il n’y ai plus de Sécurité pour protéger les clients qui viennent voir des films dans le cinéma ce week-end ma fille est venue avec trois autres amis à elle pour voir un film elle s’est fait agresser dans les toilettes de l’UGC ma fille plus sa copine c’est une enfant de 14 ans, je vous explique pas dans l’état actuellement de mon enfant et l autre enfants en sachant que l’individu c’est un récidiviste, il a déjà agressé la responsable du cinéma, deux autres employés, il s’avère que ma fille c’est la troisième avec sa copine Qui l’agresse dans le même établissement, il doit se passer quoi maintenant pour que la justice fasse son boulot que ça soit des mineurs ou des adultes pour des gens comme ça?? Il y a un dépôt de plainte qui a été fait une main courante aussi qui a été fait aussi La justice faut qu’elle fasse son boulot correctement pour des individus comme ça qui se balade encore en pleine liberté parce que c’est pas étonnant après que derrière il y a encore des des problèmes cdlt"

"Très mauvaise expérience avec ce ciné ce soir. J'ai réservé une séance pour deux grâce à des places offertes par la mairie qui n'ont jamais fonctionné. Je n'ai reçu aucun qr code. De plus la personne a été vraiment désagréable et m'a humilié devant tout le monde avant de me hurler dessus comme ci j'étais une pauvre conne. Aucun sens du commerce aucune aide. A bannir."

"A fuir, je suis venu voir un film qui dure 3h, parking était gratuit 3h, j’ai appris qu’à la fin que si on dépasse donc les 3h, c’est tarif plein pot et non déduction des 3h, comme si c’était nous qui décidons de la durée du film. J’ai donc au final payé le double d’une place, ça donne pas envie de revenir."

"Une très belle expérience ! Cinéma plus que propre, toilettes bien entretenue, personnel acceuillant, son et image de très haute qualité. Seul petit bemol à mon goût le trop de technologie pour prendre les places, on perd du contact humain ! Je recommande fortement"

"Je vous recommande ce cinéma. C'est l'un des seuls cinémas à Bordeaux à proposer des films VO avec plusieurs créneux. En face, vous avez des commerces, ce qui est excellent pour un date film-dîner. Il est au centre de Talence, facile d'accès en transport. Seul bémol: le pop-corn n'est pas toujours frais."

"Le personnel très agréable, les salles un peu vieillot mais cest tout a fait acceptable. Cest un bon ciné avec 12 salles."

"Un lieu agréable et des fauteuils très confortables, avec de la place pour les grandes jambes. Le plus de ce cinéma : le parking gratuit."

"Je fréquente ce cinéma depuis plus de 20 ans, à l’époque où il s’appelait encore Gaumont, et j’ai toujours aimé son ambiance et sa programmation. Mais depuis cette année, c’est insupportable : la température dans les salles est étouffante ! On transpire pendant toute la séance et on sort avec une migraine à cause de la chaleur. J’ai testé d’autres cinémas, notamment l’UGC Gambetta et l’UGC Bassins à Flot, et là-bas, aucun problème, les salles sont fraîches et confortables. On nous dit d’aller au cinéma les jours de forte chaleur, mais à l’UGC de Talence, il fait aussi chaud dedans que dehors ! Ce n’est pas juste mon avis, des dizaines de personnes se plaignent de ce problème spécifique à ce cinéma. Si le responsable veut faire des économies d’énergie, qu’il mette au moins le mode ventilateur dans les salles pour rendre l’expérience supportable ! Il faudrait aussi être plus sévère sur la gestion de ce souci, car ça gâche tout le plaisir. Dommage, car le reste du service reste correct."

"Berls salles, équipe sympa, le directeur est très accessible et de bons conseils"

"Un cinéma moderne et confortable avec des salles bien équipées et un son de qualité. La programmation est variée, le personnel accueillant et l’emplacement pratique. Parfait pour profiter d’un bon film dans de bonnes conditions !"

"Staff au top, mais si le staff n'était pas là, l'accessibilité en fauteuil roulant n'est pas optimal du tout, notamment juste pour ouvrir des portes. Du cinéma comme les WC (WC handi pas conçu réellement pour accueillir des fauteuil)"

"Au-delà des prix très (trop) importants, que ce soit pour les séances de cinéma, d'opéra filmé et les grignots, les descriptions – en particulier des opéras filmés – comprennent parfois des erreurs graves. Ce lieu est donc loin d'être le meilleur cinéma de la métropole bordelaise."

"Expérience mitigée. On y est allé pendant la canicule pour avoir la clim, sur ce coup là le contrat est rempli il faisait bien frais. La queue pour le popcorn était un peu longue parce que les gens payent aussi leur place ici je crois, un peu bizarre. Le vrai problème arrive au début du film, il y avait pleins de micro coupures plus ou moins longues ce qui a rendu le début complètement irregardable et les dialogues incompréhensibles 🙁 Sur la suite ça s'est arrangé mais c'est dommage qu'il n'aient pas remis en arrière et qu'aucune compensation ne soit proposée. Sinon la salle était pas mal et les sièges confortables."

"La Pathéisation de cet UGC est triste à voir. Plus aucune diversification dans la programmation avec la moitié des séances dédiées aux enfants, plus de séances VF que de VO, zéro prise de risque dans la programmation..."

"1er cinéma depuis notre emménagement dans la région et franchement très décevant ... Les 2 étoiles sont pour le personnel accueillant et souriant. En revanche, on entre dans la salle, grosse vague d'odeur d'urine, salle non climatisée, sur les sièges réservées le mien était cassé heureusement que nous avons pu décaler, 12 points bleus sur l'écran durant tout le film très désagréable !!! Nous avons voulu essayer ce cinéma mais nous n'y reviendrons pas. Pour info c'était ce jour même, salle 6, séance 16h."

"De pire en pire ce cinéma. De plus en plus de seances VF alors qu'à la base UGC c'est la VO qui est privilégiée. Du coup, moins de choix de séances. Déjà que le ciné n'était pas ouf. Si on avait voulu de la VF, on serait parti chez CGR ou Pathé."

"Très mauvaise expérience à la confiserie. Très désagréable et hautaine lorsque j’ai posé une question sur les formules avec les pop cornes. Je ne reviendrais plus."

"Habitué de ce cinéma, je n’ai jamais eu aucun problème. Mais ce 01/07, gros coup de gueule. On nous rabache avec la canicule qu’il faut se rabattre sur des activités climatisées. Alors quoi de mieux que la fête du cinéma comme occasion pour aller se mettre au frais pendant cette soirée étouffante. Méprenez-vous… le plaisir est pour ma part complètement gâché. Je suis seulement content de ne pas avoir choisi un film de trois heures. Je n’aurais pas tenu. Lorsqu’on demande des explications on nous dit que la clim est régulée à 26° mais il n’y a pas d’air. On me dit que c’est parce que la salle est petite mais ça devrait être bien plus facile à refroidir. Comparé au hall d’entrée, où il fait très bon et où on nous laisse penser que la température sera la même en salle. On ne nous prévient pas. Alors on est comme des imbéciles avec nos deux petites bouteilles de Coca et nos biscuits chocolatés pour 15 € qui tiennent même pas la moitié du film sans avoir complètement fondu. Avec cette chaleur on pourrait nous offrir au moins une bouteille d’eau. C’est à se demander si la température n’aurait pas été plus convenable avec une place payée plein tarif. Je ne sais pas si c’est le pire ou le meilleur de se rendre compte en sortant à minuit qu’il fait si bon dehors. Bref, au lieu de me concentrer sur ce film que j’ai tant voulu voir, j’ai passé 1h à penser au concours Lépine à m’imaginer créer une invention à partir de ma casquette pour fabriquer une espèce d’éventail ou de ventilateur, et j’ai passé la 2ème heure, nostalgique, à penser à mon pauvre vieux ventilateur dans mon salon devant ma télé qui finalement me satisfait tant, et qui aurait été bien plus plaisant à en culpabiliser de lui avoir été à tort infidèle ce soir. Du coup il parlait de quoi le film?"

"Ce ne doit pas être tous les jours mais j'ai eu une très mauvaise expérience, le personnelle à l'accueil manquait terriblement de professionnalisme, ils étaient très mal polis."

"Bon cinéma dans l’ensemble mais dommage que la programmation ne soit pas la même que dans le cinéma du centre ville… Certains sièges sont fatigués et mériteraient d’être changés. Est ce que quelquechose est prévu pour ce niveau là ?"

"En entrant dans l’UGC Talence, nous étions à mille lieux d’imaginer recevoir un accueil aussi chaleureux que celui de Maxence. On lui donnerait le bon Dieu sans confession. Il a été un salesman remarquable allant jusqu’à nous expliquer le menu pop-corn le plus optimisé pour notre budget. Merci à lui et à l’enthousiasme de toute l’équipe. Nous reviendrons sans hésiter."

"Bon cinéma les gens sont très sympa. Le son est bien ajusté j'aime beaucoup y aller"

"Salle propre, image et son de qualité. Climatisation qui fonctionne parfaitement. Juste cette lumière de sortie de secours qui est (comme dans quasi tous les cinémas) très puissante et placée dans le champ de vision quand on regarde le film …"

"Arrive aux cinéma 0 prix personne handicapées mais étudiant et autre oui obligé de prendre tarif normal pour 2 pour se qui et des menus pop corne prix avec boison en même temps mais nous a fait payer séparément donc plus cher séance même pas fini les nouveaux rentre déjà je ne recomende pas se cinéma malgré que les siège soit confortable et image et son super mais beaucoup de discrimination pour les personnes handicapées"

"Cliente fidèle de ce cinéma, personnel très gentil et attentionné. Le cinéma est propre et la programmation variée (même si le programme ne permet parfois pas une grande planification sur les jours à venir)."

"Pas pratique pour les personnes en fauteuil roulant et aucun tarif pour les handicapés... Donc en plus de galérer à venir pas de tarif."

"Personnel très sympa. Caisse automatique. Parking à proximité. Mais trop de pub !"

"Ils ne prennent jamais la carte de fidélité, ils ont toujours un souci. Les places sont plus que dans les autres cinéma"

"Les places réservées un plaisir. Commander sa place de cinéma dans son canap et scanner mon téléphone avant d’aller m’asseoir c’est la vie que j’ai choisi. Par contre je ne comprends toujours pas les gens qui s’assoient aléatoirement ? Ils finissent toujours par se faire dégager par une place réservée. Lisez votre billet je capte pas"

"L'UGC de Talence est pour ma copine et moi, notre lieu symbolique de l'agglomération bordelaise. On y a passé de très bons moments et avons vus de très bons films. Le cinéma est bien desservie, et le personnel très accueillant. Le service l'est tout autant. Je recommande"

"Les places réservés un ENFER ! Les gens au milieu arrivent toujours en dernier ! Et comme le ciné pousse les gens vers la sortie sans WC à la fin, les gens du milieu y vont pendant le film. Donc tu es dérangé au début, pendant et à la fin quand toi tu as évité de déranger tout le monde, on ne veut pas que tu ailles au WC. Parking gratuit 3h au ba tient on voit un film de 2h30 on te file 20 mins de pubs en plus. Oh comme par hasard le parking devient payant. Donc tu payes pour voir de la pub, tu payes pour te garer. Une vrai vache à lait. Sinon c'est propre mais impossible de poser boisson ou autre, après on s'étonne que certains en foutent partout. Ciné en dernier recours pour des horaires avantageux sinon non."

"Cinéma ugc découvert il y a peu de temps Propre , le personnel très sympas les sièges sont confortables par rapport à certaines salles de l'UGC de Gambetta . Bon à savoir parking gratuit juste a coté en remontant à droite de l'ugc derrière trois heures de gratuité pour ce qui vont voir un film Ticket de parking à valider prêt de l’entrée de la salle cinq avant de repartir. en vous souhaitant un bon ciné"

"Nous sommes allé voir un film au cinéma. Avant la projection du film, des tatouages superbes nous on été distribué que nous avons fait immédiatement en rentrant à la maison. Ce cinéma est propre, les sanitaires sont propres."

"Je suis venue avec un groupe de jeune autiste pour voir le film VAIANA 2 dans ce cinéma. Il n'existe pas de tarifs pour les personnes en situation de handicap! Je ne comprends pas! En plus nous n'avons pas été bien accueillis."

"Je suis allée durant de très nombreuses années au Gaumont, avant le passage à l UGC. Honnêtement je n aime pas du tout l' ambiance donné hall de métro. Le cinéma n'est plus accueillant, il est même triste. Les salles semblent être identiques qu'à l'époque. Je précise que j ai eu froid durant le film, mais comme beaucoup de ciné la clim est flrte. Donc là je juge plutôt le décor que la qualité du ciné, qui pour moi après est toujours bonne. L'accueil d'un des employés a été sympathique. Je reviendrai quand même."

"L’accueil et la propreté de ce cinéma de sont pas à remettre en questions et je n’ai eu que des expériences positives jusqu’à maintenant. Malheureusement j’ai assisté à la projection de Nosferatu salle 6 ce jour à 19h30 et 3 beaux rectangles bleus en plein de milieu de l’écran ont entaché cette séance de visionnage. J’ignore la cause de ce problème mais je trouve dommage de maintenir une projection sur un écran défectueux. Une remise sur le prix du ticket ou un changement de salle auraient été appréciés. Je crois même qu’un avertissement préalable de ce qui nous attendait aurait suffit."

"Très bon accueil, mais mauvaise expérience de projection. J'ai assisté à la séance de Conclave le 11/12 à 16h45 salle 10. Gros souci de réglage de l'image avec des problèmes de contraste ou de luminosité : impossible de distinguer le moindre détail dans les parties sombres, un noir complètement obstrué. J'avais remarqué ce défaut au cours des bandes annonces, mais je pensais que le film bénéficierai de meilleurs conditions. Je suis cinéphile et très respectueux: c'est la première fois que je quitte la séance en cours pour aller signaler un problème de ce type aux équipes du cinéma. On m'a écouté, mais il n'y a eu aucun changement jusqu'à la fin du film, ce qui est vraiment dommage, l'œuvre est dénaturé et c'est très inconfortable au visionnage! Ce n'est pas des conditions pour profiter d'une séance de cinéma, surtout au prix des billets actuels..... J'espère que c'était un incident isolé et que le défaut sera corrigé pour les autres spectateurs. Merci tout de même à l'équipe du jour pour son accueil ! 😊"

"Cinéma propre, peu fréquenté, spacieux. Personnel tres agréable. C'est une belle surprise. Seuls bémols : Pas simple de s'y garer, et confiseries très chères"

"Excellent cinéma, même si plusieurs salles sont encore décorées avec la , drôle à voir"

"Un très bon cinéma dans lequel j'ai eu la chance d'aller toute les semaines avec l'offre 6 mois illimité sur le Pass Culture, le personnel est très agréable et souriant, la programmation est vraiment sympa et le cinéma est très accessible (situé juste à côté de l'arrêt de tram Centre-Forum). Le confort des salles est agréable et, de plus, le lieu n'est pas tant fréquenté que ça en semaine pour aller voir des films en toute tranquillité."

"Cinéma très bien placé en centre ville ! Tramway et parking à proximité ! Moderne, pas mal de salles, manque tout de même à ces concurrents des salles unique de qualité sonore et visuel ! Des événements ont lieu, comme celui dont j'ai participé lors de mon CSE du travail."

"Ce dimanche, vous diffusez le film « La Boum » , ma fille et sa sœur ont réservé leur places avec des places précises une semaine à l avance et vous n êtes pas capable d appliquer ses réservations. On leur dit que c est comme ça, vous n est pas sérieux????, franchement pourquoi réserver des places numérotées alors !!!! Elles se retrouvent sur le côté ! Je souhaite avec une réduction ou un geste commercial de votre part . Cordialement K. N ."

"Dommage cinéma qui manque de générosité et de bon sens. Les bandes annonces avant un film pour enfant ne montrent que des films pour les « grands ». C’est le service minimum on remplit même les pop corn au pop corn près... Le monsieur de la caisse a retiré quelques grains en trop du cornet des gens devant nous que c’est cheap… Il ne faut pas s’étonner que les salles ne se remplissent pas …"

"Un bon cinéma classique. Propose de souvent les films en VO (sous-titré). La lumière du panneau sortie de secours proche de l'écran est distrayante et nous sort de l'immersion du film dans les scènes sombres. 15 minutes de publicités avant que le film ne commence vraiment. (On paye déjà la place, ça serait bien de ne pas avoir à subir la pub) Édité : -1 étoile, Pas de clim (ou clim qui ne fonctionne pas)"

"Cinéma à taille relativement humaine malgré que ce soit une chaîne . Acceuil sympathique, pas beaucoup d'attente, salle agréable. J'enlève une étoile parce que si on veut grignoter, c'est trop cher"